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马尔代夫X猪自营预定避雷指南

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马尔代夫X猪自营预定避雷指南
亲历X猪度假自营旗舰店所售马尔代夫度假产品,让我深感其天雷滚滚,特此撰写此篇避雷指南,以警世人。
首当其冲:预约之难,难于上青天。X猪在查询有房后三天内,以无房为由,要求预约人改期,改期后再次以无房未由拒绝预约,如此往复三次。哪怕是在X猪自己的万豪房源充足的情况下依然坚称无房,要么改期,要么退钱,巨头企业就是这么硬气!!负责预约的X猪小二的服务态度更是傲慢的令人发指。历经X猪内部投诉、黑猫投诉、12315投诉等重重关卡,来回拉锯月余,拨打电话无数,最终还是付出额外支付2800元代价,预约到想要的时间。(拉锯过程详情省去15000字)
其次,产品设计极度不合理。X猪为了降低成本,将水上飞机登岛改为内陆飞机加快艇上岛的模式,原本只要短短30分钟的水上飞机航程,却要耗费三小时以上方能登岛。特别是离开那天,若采用此方式离岛,必须在凌晨4点半退房,才能赶得上中午12点50分的飞机。这种反人类的设计,就为了节约人均几百块的水飞差价,产品设计方真是个大聪明。
再次,服务方面X猪更是堪称“零服务”典范。预定完毕后,甩出一张预订单和三行字的出行提醒后便再无音讯。无论是行前提醒、途中关怀还是事后回访,X猪一概缺席。这种主打“订完不管”的态度非常符合一个“负责任的大平台”的调性。
最后,确认收款方面X猪绝对和预约效率天壤之别,在客服甩出预约单的前一天,未经预约人的同意和知晓,两万多大洋便应声入袋,绝对堪称迅雷不及掩耳盗铃之势,至于什么X猪入住后再确认收货的规则在这里统统不适应,主打的就是一个落袋为安,迟则生变。
以上便是本人在X猪度假官方旗舰店的真实体验,劝君在考虑马尔代夫度假时,珍惜生命,远离X猪。去找个靠谱的代理吧。 马尔代夫X猪自营预定避雷指南
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3 个评论

飞客2440175  钻石会员  | 2024-4-25 10:10:06  中国  | 显示全部楼层
飞猪什么等级?没有专员处理吗?这服务也太差了。
喜多の遊  白金会员   楼主 | 2024-4-27 19:00:45  四川  | 显示全部楼层
飞客2440175 发表于 2024-4-25 10:10
飞猪什么等级?没有专员处理吗?这服务也太差了。
当时的F4等级,飞猪的服务别提了,预约的情节曲折离奇可以写部中篇小说跟携程的黑钻比,天壤之别了。
yila  钻石会员  | 2024-4-27 22:23:13  河南  | 显示全部楼层
飞猪就是这样

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