爱愉 发表于 2024-5-5 12:41

这个有点小气了，正常看你高卡会员小朋友都不用收费

吉士美 发表于 2024-5-6 20:07

更新：今天跟400客服确认了一下，我预定的客房有如下儿童政策：最多1名12岁以下儿童可享受免费住宿和早餐，须与父母同住一间客房（使用现有寝具或者客房拥有足够宽敞的空间可容纳一张婴儿床或一张折叠床），全家共进早餐。于是顺便投诉了酒店，现在似乎不是酒店小不小气的问题啦

吉士美 发表于 2024-5-6 20:07

更新：今天跟400客服确认了一下，我预定的客房有如下儿童政策：最多1名12岁以下儿童可享受免费住宿和早餐，须与父母同住一间客房（使用现有寝具或者客房拥有足够宽敞的空间可容纳一张婴儿床或一张折叠床），全家共进早餐。于是顺便投诉了酒店，现在似乎不是酒店小不小气的问题啦

风味绝佳 发表于 2024-5-12 15:05

后续酒店有补偿嘛

风味绝佳 发表于 2024-5-13 23:00

楼主如果是飞猪旗舰店预定的话，飞猪旗舰店显示的是体验白金吧！和实际官方app显示的是两个系统，其实牙膏没有像万豪一样完全打通，这点非常不好！我飞猪旗舰店现在是体验白金，牙膏app现在掉到金卡了，原来也是白金。体验白金的话只要飞猪F4就可以获得了，门槛比较低！可能酒店以为楼主就是体验白金，所以就给了最基础的待遇，比较怠慢了！结果楼主是真白金，估计酒店也没识别出来，如果CI的时候楼主亮一下真白金身份可能待遇境况会有所不同！后面投诉后酒店知道了楼主是真白金，但是还是死鸭子嘴硬不肯道歉认错，硬扯携程条款来开脱，可能就是仗着飞猪旗舰店这个伪官方渠道拿他们没办法！楼主也可以雅高微信公众号人工客服投诉或者电话投诉看看效果如何，祝好运！