本人是凯悦环球客，五一期间定了两晚海外某国SLH的沙滩度假酒店。
结果这酒店恰好沙滩维修，也一封邮件都没有提前告知。我当地时间晚上9点到了，而且告诉了前台我第二天全天要待在沙滩 第三天一早7点离店后才告诉我沙滩维护。
整个人都懵了，我也没少遇见游泳池维修的，但一般都理解。但你一个主打沙滩海洋的度假酒店是不是遇到这种事应该提前说一下？不然谁会绕那么远过去啊，这跟诈骗有啥区别。
后面酒店不愿意赔偿，然后凯悦中国区客服又因为slh到期了且他们管不了slh，所以基本解决不了。实在没办法了，所以想看看论坛有没有朋友可以给一个高管的联系方式直接投诉。
也劝大家以后一定避雷SLH，真的傲得不行。
