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官宣,金奥费尔蒙已退出雅高集团了(更新,客服……

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kiss123  钻石会员  | 2024-5-19 19:02:33  江苏  | 显示全部楼层
我今天退房想用积分抵扣部分费用说系统问题不能抵扣了,说要等系统恢复。难道就这么突然退出了?
潜水小盖  蓝钻会员  | 2024-5-19 19:07:44  浙江  | 显示全部楼层
这个太神奇了,牙膏在国内还是太弱势了
czr123001  钻石会员  | 2024-5-19 19:14:56  上海  | 显示全部楼层
这家退了就退了吧,真挺差的
卡缪  钻石会员   楼主 | 2024-5-19 20:02:55  福建  | 显示全部楼层
更新,投诉完解决了。
感谢联系雅高ALL - Accor Live Limitless Customer Care,并确认您有关补登积分的事宜已保存在案件编号下。
经核实,南京费尔蒙酒店系统正在升级维护当中,因此无法累积积分和触发三倍积分,我们会待酒店系统修复后再次为您补登。酒店前厅部高女士告知您此次入住算上行政酒廊消费可以累积积分的税前金额。
处理的还算到位,就是客服不靠谱。
鲜花 (2朵) 鲜花榜
克洛琳娜2024-5-22 12:51
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
自在就好2024-5-20 15:47
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
手机漫游中  终钻会员  | 2024-5-19 21:06:55  广东  | 显示全部楼层
这种客服态度
吃吃的菜  蓝钻会员  | 2024-5-19 22:35:02  浙江  | 显示全部楼层
alf126 发表于 2024-5-19 15:41
明宇又去祸害别家了
哈哈哈哈哈哈
吃吃的菜  蓝钻会员  | 2024-5-19 22:35:31  浙江  | 显示全部楼层
A兵别A我 发表于 2024-5-19 16:41
给法国customer service发邮件投诉可能会给courtesy points
是啊 我觉得要投诉法国
吃吃的菜  蓝钻会员  | 2024-5-19 22:36:15  浙江  | 显示全部楼层
xingway 发表于 2024-5-19 18:16
牙膏国内的店越来越少,锦江搞一堆美居,美爵也上牙膏官网
华住 ,姐
卡缪  钻石会员   楼主 | 2024-5-21 18:47:10  福建  | 显示全部楼层
ota更新了,拜拜费尔蒙 官宣,金奥费尔蒙已退出雅高集团了(更新,客服……
kiss123  钻石会员  | 2024-5-22 09:24:31  江苏  | 显示全部楼层
没想到南京费尔蒙摘牌前带家人还体验了下,整体服务还是不错的。退出雅高可惜了。
kiss123  钻石会员  | 2024-6-2 17:09:12  江苏  | 显示全部楼层
我5月19号退房到现在也只给了基础积分,我已经发邮件到雅高法国总部看看后续处理结果。
kiss123  钻石会员  | 2024-6-3 22:49:01  江苏  | 显示全部楼层
卡缪 发表于 2024-5-19 20:02
更新,投诉完解决了。感谢联系雅高ALL - Accor Live Limitless Customer Care,并确认您有关补登积分的事宜已保存在案件编号下。经核实,南京费尔蒙酒店系统正在升级维护当中,因此无法累积积分和触发三倍积分,我们会待酒店系统修复后再次为您补登。酒店前厅部高女士告知您此次入住算上行政酒廊消费可以累积积分的税前金额。处理的还算到位,就是客服不靠谱。
3倍积分都拿到了吗

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