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希尔顿app客服团队外包的吗?

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希尔顿中文app非常难用就算了 ,app链接客服提问了经常不回复,问一个问题需要进线无数次,这到底在干嘛啊?@希尔顿客服

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8 个评论

supercowpang  蓝钻会员  | 2024-5-27 18:26:17  广东  | 显示全部楼层
微信上问吧,服务挺好的
文森特不思凡  黑钻会员  | 2024-5-27 18:32:07  广东  | 显示全部楼层
好些年前是部份自营部份外包 现在不知道是不是全外包了
CEIPHIED  蓝钻会员  | 2024-5-28 01:47:44  上海  | 显示全部楼层
文森特不思凡 发表于 2024-5-27 18:32
好些年前是部份自营部份外包 现在不知道是不是全外包了
外包了,不过不只一个供应商
希尔顿荣誉客会AlgerYao  官方客服  | 2024-5-28 15:02:37  安徽  | 显示全部楼层
@hezhouaze 尊敬的客人您好!十分遗憾给您带来满意的服务体验。我们非常愿意聆听宾客的意见和想法,这也是我们不断前进的动力和源泉。我们会积极收集宾客的反馈意见,以便在未来的服务细节中作出调整,让宾客收获到愉悦舒心的旅程。我们一定会做的更好。希望能够与您再相逢,祝您心情愉快!
大堂观察  钻石会员  | 2024-5-29 09:09:47  河北  | 显示全部楼层
客服都是外包的,电话客服也是……

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