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海航服务体验真的越来越差了

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海航服务体验真的越来越差了
打客服电话好久才有人接
反馈问题等了20天没回复,打电话催促后又等了7天 处理一个客诉要一个月
打电话选座 俩小时了没选 催促也没用
这是要干啥呀 打算卡到期把open票用完就和海航说拜拜了

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济南滴龙一2024-5-30 22:25
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11 个评论

不想睡觉  蓝钻会员  | 2024-5-30 13:53:23  北京  | 显示全部楼层
那你这确实倒霉...我这周打了2次电话都是秒接..不过他们选座确实慢,我已经很久不去电话选了,现场有啥坐啥
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胡一鸿2024-5-30 20:17
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Ekyu  白金会员  | 2024-5-30 14:58:36  北京  | 显示全部楼层
其实感觉最明显的是机上服务缩水,选被锁的座位(比如第一排左边)他们会更优先要客以及比你更高的卡客,一般是会晚一些才能确认
zark1213  钻石会员  | 2024-5-30 15:30:56  中国澳门  | 显示全部楼层
基本上航司的电话我没有10分钟内接通的。东航国航海航深航都一样。
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胡一鸿2024-5-30 20:17
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胡一鸿    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Eden199728 分钟前
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perkins561半小时前
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Jerry02281 小时前
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Ke1vin2 小时前
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假如我是真的  钻石会员  | 2024-5-30 20:38:37  浙江  | 显示全部楼层
基本不超过2分钟..
thuliang  钻石会员  | 2024-5-30 21:52:43  北京  | 显示全部楼层
4月份打电话接入很慢,这个月还行;发邮件反馈问题,都是当天或次日就回电了。可能是运气吧,至少不是都那么差…

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