本帖最后由 伙叔Marstro 于 2024-5-31 14:22 编辑 现在凯悦房券换分实在不容易
房券过期前三天通过官网/App/X/60N礼宾/公众号客服，以及美国电话客服，6个渠道换了7-8个客服找到个愿意背书的客服让我过期后来换分的，保留了截图记住了客服名字。
昨天过期后今天重新联系，重新解释一遍，而且是强调我当前出差有凯悦系的长住订单是横跨过期日期时间节点的，也反复强调给我背书的客服的名字和渠道。寒暄一堆等了10分钟。后来又重新确认客服是否有和我明确说过同意c4换给我10,000分，我实事求是，表示客服没名说但也没否认我提到的10,000分的说法，而且我说我知道是General rule。最后又等5分钟告诉我可以换但反复强调仅此一次。积分基本结束对话前秒到。
本来想连着6月底过期的另外两张c4c7房券一起换的，想想风险有点大，落袋为安要紧。总之想换分一定通过各种渠道找到个没说NO让你过期后回来给你换的客服。没这条背书基本没戏。尽量用凯悦官网的livechat，结束对话后保存PDF和发邮箱都比较方便。
