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求一个克罗地亚萨格勒布威斯汀投诉的邮箱

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求一个克罗地亚萨格勒布威斯汀投诉的邮箱
晚上11点半到店，说是夜班时间段前台只有1个人，导致办入住大排长龙，等了半小时才入住。但是明明前台还有另一个人在那里和行李员谈笑风生，也不帮忙check in。
关键是，唯一干活前台小哥态度很差也很不专业，明显一副不想干的样子。甚至连问都不问就帮我选积分了（我的预定不含早餐） 求一个克罗地亚萨格勒布威斯汀投诉的邮箱

完

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12 个评论

LookLookLook  钻石会员  | 2024-6-12 08:39:09  广东  | 显示全部楼层
喜来登就还不错
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莫吉  黑钻会员  | 2024-6-12 09:34:51  上海  | 显示全部楼层
本帖最后由 莫吉 于 2024-6-12 13:06 编辑
三选一不问。。不是一投一个准么

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MarriottBonvoyL  官方客服  | 2024-6-12 10:41:50  美国–弗吉尼亚州  | 显示全部楼层
您好，
很抱歉得知您在酒店入住时有不愉快的体验。请问您是否已于在店期间联系酒店值班经理协助您及时跟进？
如需我们协助反馈，可以通过私信告知我们更多信息。谢谢。
Carrie L
社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)
万豪国际集团 (Marriott International)
Marriott.bonvoychampion@marriott.com

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无夫消受  白金会员  | 2024-6-12 12:11:17  陕西  | 显示全部楼层
这是度假酒店吗，不是的话不是有早餐的吗
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正宗菜农  黑钻会员  | 2024-6-12 12:17:14  广东  | 显示全部楼层
才半小时? 这么快？在欧洲这值得表扬啊！！！

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miaomiaomiya  钻石会员   楼主 | 2024-6-12 14:16:27  克罗地亚  | 显示全部楼层
MarriottBonvoyL 发表于 2024-6-12 10:41
您好，很抱歉得知您在酒店入住时有不愉快的体验。请问您是否已于在店期间联系酒店值班经理协助您及时跟进？如需我们协助反馈，可以通过私信告知我们更多信息。谢谢。Carrie L社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)万豪国际集团 (Marriott International)Marriott.bonvoychampion@marriott.com
这不是没有酒店值班经理的联系方式才上来问的呀
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miaomiaomiya  钻石会员   楼主 | 2024-6-12 14:18:08  克罗地亚  | 显示全部楼层
无夫消受 发表于 2024-6-12 12:11
这是度假酒店吗，不是的话不是有早餐的吗
不是度假酒店，所以我问前台早餐几点的时候，他告诉我我的预定不含早餐…我反问他钛金卡礼遇呢？他告诉我说帮我选了积分…………
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miaomiaomiya  钻石会员   楼主 | 2024-6-12 14:19:17  克罗地亚  | 显示全部楼层
正宗菜农 发表于 2024-6-12 12:17
才半小时? 这么快？在欧洲这值得表扬啊！！！
我在欧洲住过几十家万豪了也没有遇到这样的呀。而且时间是晚上啊，如果是正常下午时间，所有柜台都开放的话也就算了
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沉默玛丽  钻石会员  | 2024-6-12 19:14:50  重庆  | 显示全部楼层
排队这个很正常 三选一不问帮选才是投诉的点 支持
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whisper-j  钻石会员  | 2024-6-13 00:11:44  四川  | 显示全部楼层
不问有赔偿。
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suncola  钻石会员  | 2024-10-8 19:01:54  德国  | 显示全部楼层
Zagreb的这两家都一个样，老到掉渣。westin可以去楼下的casino转转。不过很多人抽烟。。。

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