本帖最后由 Nobodycares 于 2024-6-23 17:55 编辑 综合推荐指数,已体验服务近乎完美,非要用星级来评定的话4.7/5吧。
荣誉客会级别:钻石💎
综合评价:很棒,从入住前电话的沟通,到CI时的专业性,一直到CO前所有遇见工作人员的热服务情、态度与专业程度都值得称赞,特别是CI是会主动说明会员礼遇,主动询问是否需要延迟退房和做长房卡时间等;也会因为酒店行政酒廊未开放而以自助餐代替的方案作出详细解释;基本所有遇见的工作人员都很热情友善,在距离前台很有一段距离的时候就会很主动的招呼问好。但除开迎宾部分吧,两天来回网约车6次,没有主动帮忙开过门,甚至都对视了几次,本来也没什么,但看见几次会为偏好的车开门?这点有待提升。
本次周末出游衢州,现金预定基础房,由于第一次入住,两天前电话沟通,询问是否能够体验套房,非常爽快的答应并询问其他相关事宜。
到达当日,衢州站打车至酒店约15分钟,后期酒店到达周边各路景点也不会超过10分钟,酒店门头及大堂非常气派,超越绝大多数逸林标准,前台设有会员通道,非常快速专业,2分钟左右办完入住,并详细介绍会员礼遇。曲奇在介绍后与房卡共同提供。还提供冰镇水果茶,在夏天拖着旅行疲惫的身体回到酒店时来上一杯,无疑是最好的放松。行政酒廊依旧没有开放,由于是周末,取而代之的礼遇为全日制餐厅自助餐,周末对外市价为188/位,体验不错。