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前几天住了凯悦 退房后酒店账单错误 重复计费多收了200元 导致押金退回少了

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前几天住了凯悦 退房后酒店账单错误 重复计费多收了200元 导致押金退回少了。后来我发现后经过电话和微信沟通,酒店也确认多收,已提交财务更改。1、至今10天还没退回多收款项 这200元处理起来这么慢吗? 2、类似这样的差错凯悦最后会给积分补偿吗?还是需要我主动去提要求补偿?(目前本人没提)谢谢

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17 个评论

Federinka  终钻会员  | 2024-6-24 08:54:11  重庆  | 显示全部楼层
动不动就要求补偿不知道谁惯的
鲜花 (6朵) 鲜花榜
Kingking13142024-6-24 12:56
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
halfname2024-6-24 11:03
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Kaytimeless2024-6-24 10:52
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小猪吃桔子2024-6-24 10:45
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飞客19656652024-6-24 09:26
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良辰和星  钻石会员  | 2024-6-24 08:59:19  北京  | 显示全部楼层
1.还很是这么慢 30-50天左右吧 2.你需要主动去提出要求
11天天  白金会员  | 2024-6-24 09:52:30  甘肃  | 显示全部楼层
退款十天慢?平均一个月吧
Camille1999  白金会员  | 2024-6-24 10:34:13  重庆  | 显示全部楼层
平均一个月 在催也是很难
metoo2  白金会员  | 2024-6-24 11:31:46  中国香港  | 显示全部楼层
网站承诺退一赔三,OTA可能会有保障
Iystic  钻石会员  | 2024-6-24 14:36:41  上海  | 显示全部楼层
一个月吧,以前金茂退过一次,说10-30天,然后第30天退的
iBearU  蓝钻会员  | 2024-6-24 15:22:24  广东  | 显示全部楼层
1.一般25-30日会有一波到账,建议多留意;2.看酒店态度吧,如果有表示歉意且不敷衍傲慢,涉及金额不多,我觉得不计较也好;如果酒店给出一副要死不活的态度,当然要投诉啊。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
风纪委员2024-6-24 17:38
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pengpoly  蓝钻会员  | 2024-6-24 15:29:01  广西  | 显示全部楼层
15个工作日
躺平家  白金会员   楼主 | 2024-6-24 15:59:14  浙江  | 显示全部楼层
看到有人问为何提及补偿。 我的观点是1、100%酒店方过错 而我只是问及是否会主动补偿比如送积分而不是投诉 而且酒店不给补偿我也不会去投诉 在住店之后的会员打分邮件中已经给该店全十分好评。2、是我自己发现退回押金不对电话联系酒店的 不是酒店后来自己发现账单有问题主动联系我。也就是说如果我不是刚好看到那条退回押金短信 这些费用真的就多扣了。 3、之前在另外一家凯悦也遇到餐费重复计算后来是酒店主动补偿了积分,所以才问起如果不主动补偿我是不是可以主动提出。
躺平家  白金会员   楼主 | 2024-6-24 16:00:13  浙江  | 显示全部楼层
Camille1999 发表于 2024-6-24 10:34
平均一个月 在催也是很难
了解了原来都这么慢是吧 不着急这钱 等再久也行。
躺平家  白金会员   楼主 | 2024-6-24 16:02:30  浙江  | 显示全部楼层
metoo2 发表于 2024-6-24 11:31
网站承诺退一赔三,OTA可能会有保障
哦 我是球客 在小程序定的。
metoo2  白金会员  | 2024-6-24 17:42:15  中国香港  | 显示全部楼层
躺平家 发表于 2024-6-24 16:02
哦 我是球客 在小程序定的。
谁不是
小猪吃桔子  钻石会员  | 2024-6-25 10:29:07  浙江  | 显示全部楼层
出错的也可能是拿着最低薪水的最底层的实习生员工,可能也已经在懊恼自己的失误。这年头大家都不容易呢
躺平家  白金会员   楼主 | 2024-6-27 10:17:50  浙江  | 显示全部楼层
小猪吃桔子 发表于 2024-6-25 10:29
出错的也可能是拿着最低薪水的最底层的实习生员工,可能也已经在懊恼自己的失误。这年头大家都不容易呢
1、补偿积分不是酒店集团出吗?难道要员工出积分? 2、无论是否补偿 酒店现在已经知道计费出问题了  。
小猪吃桔子  钻石会员  | 2024-7-13 17:14:20  浙江  | 显示全部楼层
出错赔好几个月工资的多了去,还集团呢,不过是资本家剥削而已,客人才是上帝

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