题外话， PVG-KUL的 MH389 真的是延误之冠正题， 订了 PVG-KUL-PEN同一张票的转机行程， 预留了三个小时在KUL转机。 出发前看了 MH389这班几乎天天延误几个小时， 果不其然， 当天我们的航班也延误了近三小时，到KUl已经离下一程不足一小时了， 登机口的员工安排我们去改签， 说当天飞PEN的最后一班赶不上了， 已经截载了。 当然，马航是安排了机场边上的免费酒店，这个酒店比我们的莫泰还差，而且没有水，没有牙刷，没有肥皂， 只有一瓶沐浴露，是的，没错，要其他的东西都要花钱买。 房间就是简易仓库改的， BRIEX 好像叫。 我抵达KL 赶忙让地服出证明， 联系槟城的酒店问问能不能免费退， 酒店说不行 （ 当然 ， 这个我能理解 ， 晚上11点多让酒店免费取消，也是为难酒店了）。 所以我现在想， 能不能向马航索赔。请有经验的朋友提供一下参考 ， 或是撕的思路， 谢谢