农行visa卡盗刷处理分享

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4月底在巴厘岛用了几次,不知道在哪个渠道被泄露了(可疑对象包括Uluwatu那家悬崖餐厅,还有12go.asia),被盗刷了两笔500多美元,第三笔的时候被农行拦截了。
打农行客服,挂失、换卡、挂争议,去酒店前台POS机上刷了一次证明卡在手上。由于还没入账,客服也做不了什么。
google了一下消费明细里的收单人,找到一个比较接近的美国卖红酒网站。发邮件去话询问,客服很干脆地取消了其中一笔,但另一笔说已经收货,让找银行。估计这上网站盗刷非常多,客服轻车熟路了。
入账后农行来电,询问了一些情况,说会向visa提出dispute,让等待。
中间账单照常还。
一个月后来个了邮件,说网站否认盗刷,问是否否认交易并再次提交。我把当时网站客服的回信带上去, 继续dispute。
又一个月后,农行发短信dispute成功,钱退回。
整个流程还是挺流畅的。不足的是中间那封邮件,格式非常不正规,也没有短信电话等通知,要不是我正好看邮箱就错过了。
另外,没细算争议交易算不算在账单内。

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飞客30486842024-9-19 15:32
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LuckyCloud2024-7-16 01:51
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stkei8882024-7-15 11:49
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loucen2024-7-13 16:31
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飞客32497252024-7-13 15:50
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16 个评论

沙发
#MC  终钻会员  | 2024-7-13 15:44:53  上海  | 只看该作者
老农处理的方法还是不错的。赞呦
板凳
Calvin_S  蓝钻会员  | 2024-7-13 15:46:03  上海  | 只看该作者
出门耍啦真害怕 我现在都把卡片贴住 不知道有用没 不是说芯片很安全么
地板
howardsun  钻石会员  | 2024-7-13 16:01:52  上海  | 只看该作者
关键是你的那份邮件,否则估计不给赔
6#
jimmycmh  钻石会员   楼主 | 2024-7-13 17:21:23  亚太地区  | 只看该作者
Calvin_S 发表于 2024-7-13 15:46
出门耍啦真害怕 我现在都把卡片贴住 不知道有用没 不是说芯片很安全么
网上盗刷的,拿卡号有效期验证码就能消费。要么是在餐厅刷卡时被拍了照,要么是在其他网站上支付时泄露了
7#
ToMT  白金会员  | 2024-7-13 17:23:04  湖南  | 只看该作者
没送那个96小时的盗刷险吗
8#
jimmycmh  钻石会员   楼主 | 2024-7-13 17:23:23  亚太地区  | 只看该作者
howardsun 发表于 2024-7-13 16:01
关键是你的那份邮件,否则估计不给赔
有可能。所以第一时间找商户是最关键的。我一开始耽误了些时间,要早点找商家客服可能就都拦截了
9#
howardsun  钻石会员  | 2024-7-13 17:26:07  上海  | 只看该作者
jimmycmh 发表于 2024-7-13 17:21
网上盗刷的,拿卡号有效期验证码就能消费。要么是在餐厅刷卡时被拍了照,要么是在其他网站上支付时泄露了
一般我的卡都把卡号贴了
10#
我是乐乐  黑钻会员  | 2024-7-13 19:17:15  上海  | 只看该作者
我一般是设置限额,平时用的不多,被盗刷也没啥损失
11#
nickyzr  蓝钻会员  | 2024-7-13 20:52:18  四川  | 只看该作者
境外锁呢
12#
我是个俗人  钻石会员  | 2024-7-13 21:33:18  广东  | 只看该作者
jimmycmh 发表于 2024-7-13 17:23
有可能。所以第一时间找商户是最关键的。我一开始耽误了些时间,要早点找商家客服可能就都拦截了
不是要验证码么,
13#
飞客1791527  钻石会员  | 2024-7-13 21:58:03  北京  | 只看该作者
不是我崇洋媚外 这事主要靠的Visa而不是农行
如果是银联 一个“国有资产不能随意损失”的理念 只要是国人用卡 蒙受损失的大多是持卡人
鲜花 (3朵) 鲜花榜
MinAU2024-7-26 23:35
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STVCHEN2024-7-17 15:19
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PHEIC2024-7-14 00:39
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14#
SHZHHELEN  钻石会员  | 2024-7-14 10:33:42  亚太地区  | 只看该作者
农行VISA芯片卡也被盗刷?
15#
jimmycmh  钻石会员   楼主 | 2024-7-14 10:34:37  亚太地区  | 只看该作者
飞客1791527 发表于 2024-7-13 21:58
不是我崇洋媚外 这事主要靠的Visa而不是农行
如果是银联 一个“国有资产不能随意损失”的理念 只要是国人用 ...
visa也不是什么好货色,最终是商户赔钱。商户能怎么办呢?还不是加在价格里,最终是消费者出钱。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
普卡会员2024-7-15 13:39
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16#
jimmycmh  钻石会员   楼主 | 2024-7-14 11:28:14  亚太地区  | 只看该作者
SHZHHELEN 发表于 2024-7-14 10:33
农行VISA芯片卡也被盗刷?
网上支付上,跟芯片不芯片没关系

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