本帖最后由 mountaincry 于 2024-8-6 16:25 编辑 RT。晚上十二点到的。CI的时候人超级多。柜姐乱糟糟,初体验就极不好。
❶酒店在地图app上位置标错。
官方名字叫“青岛西海岸北智选假日酒店”。恭喜你,导航到这里的话,你跑去一家工厂里面了。
绕半天看到灯牌,开过去。结果在地图上标记的名字叫“西海岸北王台智选假日酒店”。
大堂在楼后面,开车又绕半天,开过去是个被堵住的路口,掉头又是大麻烦。
❷(半)高卡会员不如散客。
在我前面CI的,是在ota平台预定的散客。柜姐直接升级了房型。还特别强调了一下免费升级了。订的同样的房型了,到我就没升级了。金卡不如散客。
❸最糟糕的早餐厅。
09:45去早餐,餐台上到处都是菜屑菜渣,工作人员愣是就没收拾一下。咖啡机不出咖啡,工作人员各种不会弄。
❹前台没有识别入住喜好。
app里入住喜好备注了“远离电梯”。其他酒店都能识别并提前安排好房间。入住的时候直接给了距离电梯口最近的房间。6部电梯啊。立马电话前台,告知没有空房了。
第二天早上和清洁人员确认,空房很多。
这是直接贴脸开大了。