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(已解决!酒店赔偿到位!)北京索菲特!求有效投诉方式!

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头号玩家  蓝钻会员   楼主 | 2024-9-2 11:07:21  浙江  | 显示全部楼层
nandehutuzj 发表于 2024-9-2 10:53
雅高投诉基本没用
好吧  认栽了
头号玩家  蓝钻会员   楼主 | 2024-9-2 11:12:29  浙江  | 显示全部楼层
nandehutuzj 发表于 2024-9-2 10:53
雅高投诉基本没用
好吧 认栽了
C先生的生活方式  白金会员  | 2024-9-2 11:23:04  北京  | 显示全部楼层
这家不是要摘牌了吗
thesea  终钻会员  | 2024-9-2 11:38:34  上海  | 显示全部楼层
头号玩家 发表于 2024-9-2 10:50
带小朋友睡着了换房不方便,酒店不同意退钱走人。
customercare@accor.com
customercare.china@accor.com
卫生问题,建议你也可以投诉当地文旅部门
来自 飞客App
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ConradMorningst  钻石会员  | 2024-9-2 13:36:46  北京  | 显示全部楼层
这家这水平不是挺正常吗
头号玩家  蓝钻会员   楼主 | 2024-9-3 09:11:14  浙江  | 显示全部楼层
thesea 发表于 2024-9-2 11:38
customercare@accor.com
customercare.china@accor.com
卫生问题,建议你也可以投诉当地文旅部门
多谢指导。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
鱼鱼20162024-9-3 07:38
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
吉士美  蓝钻会员  | 2024-9-3 22:19:29  江苏  | 显示全部楼层
北方天气干燥,有时候灰尘就是几个小时形成的,不代表没有认真打扫
头号玩家  蓝钻会员   楼主 | 2024-9-6 09:42:14  浙江  | 显示全部楼层
感谢所有参加回帖的大佬,多谢多谢。
ConradMorningst  钻石会员  | 2024-9-6 13:43:49  北京  | 显示全部楼层
4000分就覆盖房费了?
头号玩家  蓝钻会员   楼主 | 2024-9-9 11:04:00  浙江  | 显示全部楼层
ConradMorningst 发表于 2024-9-6 13:43
4000分就覆盖房费了?
雅高4000积分  相当于80欧元  我就700多订的  差不多了
Ariel423  钻石会员  | 2024-9-13 10:10:28  天津  | 显示全部楼层
雅高相当可以了。我上次住ihg的破假日,卫生差的一塌糊涂,给ihg写了反馈杳无音信,倒是飞客发的帖子被酒店经理看到了,联系我让我删帖
s9860320  银卡会员  | 2024-9-13 12:50:31  中国台湾  | 显示全部楼层
本帖最后由 s9860320 于 2024-9-14 03:10 编辑
想問一下透過甚麼管道投訴? 目前正在準備投宿飯店,四晚有一晚冷氣壞掉,一晚睡到一半壞掉。聯繫GM後由front desk officer回信道歉,無任何實質賠償。
更新:回覆酒店是否有具體的賠償措施,給了3000點,懶得繼續撕了 (大概是一晚的房費)
头号玩家  蓝钻会员   楼主 | 2024-9-14 09:19:22  浙江  | 显示全部楼层
s9860320 发表于 2024-9-13 12:50
想問一下透過甚麼管道投訴? 目前正在準備投宿飯店,四晚有一晚冷氣壞掉,一晚睡到一半壞掉。聯繫GM後由fron ...
酒店集团
KFCVme50  钻石会员  | 2024-9-14 11:19:00  广东  | 显示全部楼层
本帖最后由 KFCVme50 于 2024-9-14 11:20 编辑
报销要水单盖章,前台说盖不了任何章,让我找预订渠道去要。真是第一次遇到,我也给客服邮箱发邮件了(毕竟我的预订渠道是app)
头号玩家  蓝钻会员   楼主 | 2024-9-18 09:13:23  浙江  | 显示全部楼层
KFCVme50 发表于 2024-9-14 11:19
报销要水单盖章,前台说盖不了任何章,让我找预订渠道去要。真是第一次遇到,我也给客服邮箱发邮件了(毕竟 ...
这家没服务的
KFCVme50  钻石会员  | 2024-9-18 10:23:38  上海  | 显示全部楼层
给了他们2个订单的账单,给我发了一个。真的有点差劲
住遍神州  钻石会员  | 2024-9-18 14:06:27  山东  | 显示全部楼层
这都能撕,哈哈

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