帝王引擎 发表于 2024-9-27 23:11你不信可以多问几个地勤和cc。国泰对你宣传的是一回事,普遍怎么执行的是另一回事
所以你認為是執行力不佳的問題嗎?既然執行的不好,那我在機上訓他們又有什麼問題?還有機上服務跟地勤沒半毛關係,是要問他們什麼?
國泰從沒對我宣傳過什麼鑽卡福利,這種東西也永遠不會寫進會員手冊裡,但自從很多年前我成為鑽卡,之後超過上百次的兩艙飛行,每次都是最先點餐最先送餐,無ㄧ例外。如果鑽卡無法最先送餐,那些被我訓的客艙經理會毫不猶豫立即認錯,還說回頭會再教育那些CC?這不就是你說的執行力不佳的問題嗎?