本帖最后由 汤雨 于 2024-10-16 19:10 编辑 由于我开立陆港通龙卡时没提交境外长期签证,建亚账户被限制使用,我把建亚关户,然后问内地建行客服我内地账户是否受影响,内地建行客服说内地账户不受签证影响,当时我真信了,于是我对陆港通龙卡进行挂失补卡,注销建亚后嘅陆港通龙卡一旦挂失补卡,就变僵尸卡了,僵尸卡症状如下:
①去柜台激活领卡,电脑提示“领卡失败”。
②余额在app转不出来,柜台结清人民币余额,均提示“请先到柜台领新卡”
③占着1类卡名额,app降级或柜台降级则提示“请先到柜台领卡”
④柜台操作销户,提示“很抱歉,此笔交易无法进行”。陷入死循环了
需要柜员向总行上报僵尸卡情况,然后让总行针对这种特殊情况进行特殊处理。然后总行今天通知挂失补卡网点销户新方法,挂失补卡网点再打电话通知我总行有了新方法,今天再次亲临内地建行尝试用新方法办理销户,今次销户成功了。