本帖最后由 telecomcat 于 2024-10-18 14:32 编辑 非注册手机号却被识别为贵宾客户我有几个电话号码其中电话1:所有银行包括工行卡绑定的号，包括收快递等对外的号码都是留的这个电话2:插在手机里用来上网、主动打电话的号码，工行各类app也主要在这部手机安装着电话2从来没有主动留给工行，有事咨询工行95588，让最终回复也都给电话1回电。从9月份开始，每次用电话2打电话给工行95588，接通后人工都会先说，“尊敬的贵宾客户”，这都还是在输入身份证或卡号信息前，就是刚接通就报这句话。我在工行存款只有几十元人民币，二星客户信用卡只有白金卡问接电话95588的客服为什么说我是贵宾客户”她说是五星级及以上客户就会自动转到贵宾专线但也看不到我信息我说我“电话2”不是注册绑定的手机号（电话1）她说可能之前这个号码打过电话，自动匹配成“贵宾客户”了工行系统居然都走在别家银行前面了？能通过非注册绑定的手机号识别用户身份和级别了？但我也不是5星客户啊反正用电话2给别家银行打电话，都是输入身份证号或卡号后才会识别“贵宾身份”工行又宇宙第一，更先进了？