🏨无锡心湖铂尔曼大酒店 💰799【臻享卡5折后399.9】
👉基本信息
📍无锡新吴区和风路30号,近太湖国际科技园,2012年开业,设备设施较为老旧,对标五星级酒店,卫生一般,表面工作做得都不到位
👉入住体验
▫️高级大床房33平,作为白金卡会员体验卡升级到豪华大床房,位于18层
▫️房间
•宽敞明亮,布局合理。床品舒适,床垫软硬适中
•高清电视❎电视较旧,无法投屏
•高速Wi-Fi✅
•欢迎礼&迷你吧❎无迷你吧,欢迎礼是一份果盘和三颗马卡龙
•卫生间干湿分离,淋浴设备良好,有浴缸,洗浴用品体验好✅
▫️餐饮【非常过分】
早餐❌❌❌❌❌工作人员以没有办法同步为由拒绝进入餐厅,僵持不下,气得不吃也罢,很无语
▫️景观设计
酒店大厅很大气,装修金碧辉煌,其他没有什么特色
▫️休闲设施
•室内泳池✅外包给其他健身房
•健身房✅外包给其他健身房
•Spa&水疗✅
•行政酒廊✅
•洗衣房✅
🚫吐槽
❌不承认飞猪的活动,以员工不熟悉为由不能使用行政酒廊使用券,不能使用早餐券,住个酒店还不够受气,还要接受服务员的白眼,说级别不够❌
❌卫生较差,表面功夫做得都不到位,没有仔细看的情况下都肉眼可见的脏,虫子尸体到处。详情见最后一张图❌
❌早餐不让用,餐厅工作人员不让进入,业务不熟悉,反而抱怨客人没有出示会员卡和二维码❌
❌最终解决办法仅为延迟退房及帮忙叫车去机场,由于时间比较紧张,被迫接受这个方案❌
👉体验 50\100
房间比较舒服,床品是干净的,其他地方的卫生需要加强。餐厅工作人员很是傲慢,投诉后说是客人的问题。位置一般,距离市中心30分钟车程。淡季基础房型在500左右