本帖最后由 michaeljinnyc 于 2024-10-30 19:20 编辑 完美典範優點：硬件和裝飾是我一生中在世界各地見過的最好的。當我抵達時，地面上的行李員非常有禮貌和熱情，但送我行李上來的人有點冷淡。晚上 10 點左右，只有一位前台接待人員和前一組客人，所以我不得不等了一會兒。但在那之後，為我辦理入住手續的接待員無懈可擊，他為我安排了一間高樓層的房間（32 樓，最高為 40 樓），有良好的海港景觀，但不是最好的一面，這也很好。不過，抵達前的主動聯絡為零，我自己主動聯絡，但幾天來都沒有人理會我。為此，他們為我安排了更好的房間、更高的樓層，並將附送的自助早餐改為客房服務早餐，這點非常值得讚揚。浴缸很舒適，兩個手動淋浴和雨林淋浴都非常棒。我從來沒有見過這樣的東西，而且淋浴區還這麼大。床如天堂般舒適，床單如絲般柔滑。座位豐富且舒適。儘管是接話員很一般，但送餐的員工都很好。更衣室豪華且設備完善。桑拿房有點太小。熱水池很可愛。退房是透過電話完成的，過程很順利。缺點:主要接線員有點粗魯，說起英語來結結巴巴。客房服務接線員聽起來就像睡著了一樣。我每次打電話都是這樣。這是我打過最差的酒店電話之一。在電子郵件中，酒店承諾他們會把我從海景房升級到豪華房，但我看不出有什麼區別，而且從景色來看，我不認為房間升級了。酒店的位置對遊客來說非常好，但對商務人士或經驗豐富的旅客來說，可能有點太忙碌了。毛巾很粗糙，有刮痕。浴袍也是一樣，品質低劣。看到一個優秀的物業使用這樣的東西，實在令人沮喪。水壺的插座非常隱蔽。必須拿出來放在櫥櫃頂部，然後插在藝術品後面的插座上。隔音效果不是很好，也可能是走廊上的人太吵了，我經常能聽到他們的聲音。當我下午左右離開酒店時。大廳裡站著一群工作人員，但他們都不理我。沒有人幫我開門。車道上有一群看門人在拍照。我所在樓層的房務員也沒有跟我打招呼。我後來回來時，也沒有人幫我開車門。電梯雖然有多部，卻要等很久才到。這讓我有點不舒服。唯一要注意的是入口。只有乘車才能舒適地出入酒店。這不是為行人設計的。入口在較高的樓層，走樓梯感覺很累。房間裡的電視沒有電影可以看。當我離開飯店時，我的行李花了好一陣子才拿到。儘管有一些不完美的地方，但我不想在香港其他地方住，因為根本沒有更好的選擇。