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坏了,切房续住,怎么订单消失了?

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本帖最后由 ckckcck 于 2024-10-31 15:57 编辑
出差在一家酒店需要住4晚
想着Q3 每两晚4000分。
就先预定了一个2晚的大床房。
然后昨天大床房退房,又预定了一个双床房2晚。
酒店问要不要换房间,我说换。想着这样应该铁定算2个2晚吧
下午重新CI,结果前台说,直接把我大床房的登记信息切换到双床那间就行了。
然后今天发现,app里面当前入住订单都没有了,搞得想在线和前台要浴巾什么的都没有办法。
是续住这两晚snp都没有了吗?这就因小失大了
更新:昨天的退房的2个房晚和4000分到了
所以是不是等明天退房,还有一个2晚 4000?

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14 个评论

Fluticasone  钻石会员  | 2024-10-31 11:36:23  江苏  | 显示全部楼层
不算,不会丢snp
Alexlihk  终钻会员  | 2024-10-31 11:46:22  中国香港  | 显示全部楼层
不会,别看APP
ckckcck  钻石会员   楼主 | 2024-10-31 11:51:49  上海  | 显示全部楼层
Fluticasone 发表于 2024-10-31 11:36
不算,不会丢snp
好的,至少那snp能给我也满足了
深海牧渔  黑钻会员  | 2024-10-31 11:51:52  四川  | 显示全部楼层
要么找客服,要么电话酒店?
ckckcck  钻石会员   楼主 | 2024-10-31 11:52:21  上海  | 显示全部楼层
Alexlihk 发表于 2024-10-31 11:46
不会,别看APP
我还以为snp都没有了
0726Leo  钻石会员  | 2024-10-31 14:26:03  安徽  | 显示全部楼层
snp是有的 但是这依旧是一个stay
ぺぺ毛毛灬  白金会员  | 2024-10-31 15:07:17  辽宁  | 显示全部楼层
一看就是被酒店合并订单了,算一个stay了!
飞客2470759  黑钻会员  | 2024-10-31 15:22:42  山西  | 显示全部楼层
记得要水单
Helder  黑钻会员  | 2024-10-31 15:30:47  上海  | 显示全部楼层
把第二个订单的预定号和入住时间输入到“未找到近期的住宿?”里,看看订单能不能绑回去
ckckcck  钻石会员   楼主 | 2024-10-31 15:34:55  上海  | 显示全部楼层
Helder 发表于 2024-10-31 15:30
把第二个订单的预定号和入住时间输入到“未找到近期的住宿?”里,看看订单能不能绑回去
谢谢,刚刚发现,入住日期不可以选昨天,只能今天往后了

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