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请问我积分票申请非自愿退票最后一步是不是搞错了?

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1.收到航班变动可免费退改短信
2.电话客服确认满足条件
3.东航app取消值机选座
4.等1年有效期末,东航app申请【退票】,退票选项:航空公司原因无法成行,并附上短信截图。
点击退票瞬间航旅纵横提示完成退票,东航app则显示退票进度须7工作日审核。
不过刚才看到首页客服大厅里面客票服务下有分【退票】还有【不正常航班退改】2个图标,请问我申请非自愿退票最后一步是不是搞错了?应该点【不正常航班退改】里面操作?

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4 个评论

lgt2000  钻石会员  | 2024-11-2 21:23:41  上海  | 显示全部楼层
应该都可以的,需要上传航变的通知截图,一般需要2-3个工作日审批后就可以原路退回了,原积分如果已过期则可以延长6个月有效期。
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我心飞扬  黑钻会员  | 2024-11-2 23:03:06  上海  | 显示全部楼层
满足非自愿的条件下,直接退票或者不正常航班退改都可以
PetitPrince  金卡会员   楼主 | 2024-11-4 22:45:45  上海  | 显示全部楼层
确实,直接选“航空公司原因”退票即可,2天过审核退回,积分【过期的部分】加半年有效期,以前那种没过期的则“保持原有效期”。。。
uestczcs  蓝钻会员  | 7 天前  广东  | 显示全部楼层
PetitPrince 发表于 2024-11-4 22:45
确实,直接选“航空公司原因”退票即可,2天过审核退回,积分【过期的部分】加半年有效期,以前那种没过期的则“保持原有效期”。。。
那年底过期的岂不是亏大了?

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