葫芦哥 发表于 2024-11-16 11:14
楼主啊，你看我的帖子，我的数字白金卡也是这样止付了，，昨天才发现的，也是为了参加活动，存刷了三万微信支付，打电话问信用卡中心客服，说要去开户行处理，我是怕喊我准备半年的消费记录情况说明，才麻烦了，，楼主直接找支行就给你解开了吗？？还是要啥资料信息提供
我就是去就近的网点，开户行不是所在城市。可能看网点的工作人员吧，想了一下我能解开的关键是客户经理在网点系统查询的卡状态是正常的，但是我的卡却用不了，就没想到要说什么提供发票之类的了吧，这些是封卡需要提供的，毕竟系统里我的卡没有任何异常。
还有就是本来也没说要解的，就想把卡销了算了，电话里销不了（卡异常），网点工作人员也不知道怎么操作，他们从来没有办过信用卡业务。但是我的卡里有溢缴款100多块，他们只能试试在柜台能不能给我取出来，结果按正常步奏是取不出来（毕竟卡止付了），我看到客户经理在里面打了好几个电话询问其它同事吧，大概是说什么网点系统查的是正常，但是卡确实止付了之类的，怎么解决，最后电话里的同事指导她给我解除了，让我自己把100多块的溢缴款取出来了，是意外之喜了。
你可以网点让客户经理查一下卡状态，他们电脑上都能查到的，大概率是正常状态，然后你随机应变看让要她们怎么能给你解除试试。要发票的话再去其他网点试试。毕竟这个确实麻烦，销卡都得开户行销才行的。
