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@芥末狠辣 尊敬的客人，您好！感谢您长期以来对希尔顿酒店集团的支持，也非常遗憾这次的入住没能带给您舒适的体验。我们将进一步加强员工的培训，不断地提高服务质量，用最热情最细致最温暖的服务为您打造旅途中最舒适的居所，相信您在下次入住时会得到更加好的入住体验，诚邀您的再次莅临，祝您生活愉快！

上次去西宁经过，可惜是跟团，否则我也要住上一次。