信银的普通话客服死活没人接听,电话费都打了20块钱了怎么才能查到ems单号

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Oxx  白金会员  | 2024-12-3 11:12:01  上海  | 显示全部楼层
飞客2704870 发表于 2024-12-3 09:24
打10次能有一个人同意转接就不错了,他们的policy就是原则上不接受转接香港的电话,他们在中国内地。
不是转接...
直接和客服说你要查的信息,客服得到信息后,会回电告知得。
400的电话 我打过二次 一次预约开户 一次查卡的单号 都没问题
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vishell前天 17:33
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
阿Chuen  蓝钻会员  | 2024-12-3 15:43:22  江苏  | 显示全部楼层
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飞客2704870  钻石会员  | 2024-12-3 18:15:38  山东  | 显示全部楼层
Oxx 发表于 2024-12-3 11:12
不是转接...
直接和客服说你要查的信息,客服得到信息后,会回电告知得。
400的电话 我打过二次 一次预约 ...
这个电话只受理银行账户问题,不受理信用卡的任何问题,也不接受任何信用卡问题的咨询和反馈
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Oxx2024-12-4 09:01
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Oxx  白金会员  | 2024-12-4 09:03:01  上海  | 显示全部楼层
飞客2704870 发表于 2024-12-3 18:15
这个电话只受理银行账户问题,不受理信用卡的任何问题,也不接受任何信用卡问题的咨询和反馈
是吗 确认不是你们沟通的太复杂了?
我一共就电话过二次,都得到回复信息得。
momo6688  蓝钻会员  | 2024-12-4 09:44:43  上海  | 显示全部楼层
danielhomin 发表于 2024-12-2 10:42
打广东话,跟他讲普通话
哈哈哈哈哈哈哈
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danielhomin2024-12-4 14:09
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飞客2704870  钻石会员  | 2024-12-4 13:13:50  山东  | 显示全部楼层
Oxx 发表于 2024-12-4 09:03
是吗 确认不是你们沟通的太复杂了?
我一共就电话过二次,都得到回复信息得。
除了你之外,目前没有看到谁说这个电话能受理信用卡问题的
小小绵绵  白金会员  | 2024-12-4 13:36:41  广东  | 显示全部楼层
咨询帮你填表的RM,之前分行的RM问我有没有WhatsApp,我说没有就没加,不过还是留了名片给我。
Oxx  白金会员  | 2024-12-4 14:10:40  上海  | 显示全部楼层
飞客2704870 发表于 2024-12-4 13:13
除了你之外,目前没有看到谁说这个电话能受理信用卡问题的
客服会问:是线下申请还是网上
(我是线下)
客服会问:哪个分行
客服:会把信息反馈给分行,让分行查询后回电。
并不是400客服直接解答的。
danielhomin  钻石会员  | 2024-12-4 14:12:31  美国–德克萨斯州  | 显示全部楼层
momo6688 发表于 2024-12-4 09:44
哈哈哈哈哈哈哈
英文专线给他讲中文也行😆我有次打amex香港,因为当时正在跟朋友走着路讲英文聊天,但选择的是amex香港普通话,最后直接上来跟她讲英文,她愣住了,后来我问她讲中文和英文prefer哪一个,她说都行,哈哈哈哈哈😄我就跟她英文对话,她磕绊的回答完了问题
飞客2704870  钻石会员  | 2024-12-4 14:52:00  山东  | 显示全部楼层
Oxx 发表于 2024-12-4 14:10
客服会问:是线下申请还是网上
(我是线下)
客服会问:哪个分行
你这个反馈的是银行账户的问题,分行本身不处理信用卡问题。
Oxx  白金会员  | 2024-12-4 16:33:21  上海  | 显示全部楼层
飞客2704870 发表于 2024-12-4 14:52
你这个反馈的是银行账户的问题,分行本身不处理信用卡问题。
不晓得 反正查询后会回电告知的
其实最简单的就是自己绑定好公众号 第一时间就能知道了 比查单号快
hh92  白金会员  | 2024-12-5 18:04:57  江西  | 显示全部楼层
二月哥 发表于 2024-12-2 23:33
给你发补件邮件的那个邮箱。
还没有发邮件给我补材料
絢麗  蓝钻会员  | 前天 15:38  重庆  | 显示全部楼层
二月哥 发表于 2024-12-2 23:33
给你发补件邮件的那个邮箱。
你好,请问下目前申请后收到邮件补入息证明,需要补吗?大陆的认?
二月哥  蓝钻会员  | 前天 17:03  北京  | 显示全部楼层
絢麗 发表于 2024-12-24 15:38
你好,请问下目前申请后收到邮件补入息证明,需要补吗?大陆的认?
里面有资金就不用补。大陆的不认
絢麗  蓝钻会员  | 前天 17:17  重庆  | 显示全部楼层
二月哥 发表于 2024-12-24 17:03
里面有资金就不用补。大陆的不认
好的,感谢,已定存

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