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密码无法重置求助

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新人发文,需要您的多多支持与鼓励~
各位大大好,小弟我之前一直是在国外使用的雅高。之前因为有回国行程加上铺天盖地的宣传就购买了臻享卡,未曾想激活以后就只能在小程序通过验证码登陆而无法在雅高官网和app使用密码登录了(提示密码错误),尝试重置密码也只会提示technical problem。
和英文客服沟通后表示可能是因为我的手机号绑定了多个雅高账户,在和中文客服联系并删除了多余的雅高账户以后却依然无法登录。已经和英文客服前后沟通将近两个月时间依然没有解决,中文客服表示因为我是A佳会员所以没有权限处理此事。
请问各位大大能否替小弟指点迷津?先行谢过各位大佬

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香港土豆2024-12-15 00:43
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12 个评论

王折纸窗  白金会员  | 2024-12-14 08:37:34  四川  | 显示全部楼层

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A佳得邮件和客服沟通,渣It改密码可以尝试使用换个网络环境试下
zx0070701  蓝钻会员  | 2024-12-14 09:44:55  上海  | 显示全部楼层

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没有用 我也是这样 快三个月了
飞客1889939  终钻会员  | 2024-12-14 10:04:14  浙江  | 显示全部楼层

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删除重装
Killen_X  白金会员   楼主 | 2024-12-14 15:06:47  广东  | 显示全部楼层
zx0070701 发表于 2024-12-14 09:44
没有用 我也是这样 快三个月了
谢谢大大分享 之前看到论坛里有人说找客服一下就解决 现在已经来往邮件二十多封了还是搞不定……虽然今年已经保级白金了但小弟我明年无论如何也不会在持续使用雅高了 这渣IT波及范围实在太大太久
提示你一次  钻石会员  | 2024-12-14 17:57:15  海南  | 显示全部楼层

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搞不定,建议放弃
海蓝天空  蓝钻会员  | 2024-12-15 00:40:01  重庆  | 显示全部楼层

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建议放弃。。。
香港土豆  蓝钻会员  | 2024-12-15 00:46:49  上海  | 显示全部楼层

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看起来 Accor 的 IT 和CS 水平有待提高啊
飞客3321697  白金会员  | 2024-12-15 00:59:46  辽宁  | 显示全部楼层

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😧
Rongfu  黑钻会员  | 2024-12-15 01:23:47  上海  | 显示全部楼层

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退卡吧
给力的青春  蓝钻会员  | 7 天前  加拿大  | 显示全部楼层

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我也三个月了,MD恶心死了,中文管不了,英文解决不成,无语了真的是
Backhome1981  白金会员  | 昨天 11:30  上海  | 显示全部楼层
搞不定,电话无数,邮件无数,说网络安全问题…
Backhome1981  白金会员  | 昨天 11:45  上海  | 显示全部楼层
王折纸窗 发表于 2024-12-14 08:37
A佳得邮件和客服沟通,渣It改密码可以尝试使用换个网络环境试下
客服拒绝找it后台直接改密码…

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