虽然之前的条款中说可以, 我打了电话人工客服也确认可以, 但是实际不给操作, 升级投诉后总行回复也不能合作,随即他们也改了网上的条款
起因, 我三张卡分别 1点,2点,3点, 在澳门用休息室三位, 这样有一个一点的卡, 以及三点的卡用了一位后剩余一点的, 需要合并让第3个人合作, 联系了光大, 客服说可以, 但不知道怎么操作, 让我问悦途, 悦途说问光大。
当时光大说他们没有收到培训资料怎么合并, 只能问总行, 当天我使用了其他的卡进入休息到的。
上周光大回复, 总行说多卡不能合并使用。 所以现在我一张卡一点,一张卡一点, 这两个只能分别使用扣除一点的休息室,不能合并在一起。
撕了一个星期, 客服像AI一样重复同样的话 “总行回复不能合并”,哈哈, 作为银行,出台了政策又马上推翻,无诚信原则, 光大也是头一个这样的银行