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标题: 今天在双流把柜台骂了一顿，把1A赶走了。 [打印本页]

作者: sowieich 时间: 2024-8-17 12:46
标题: 今天在双流把柜台骂了一顿，把1A赶走了。
昨天早上9：30就打电话去要1A行不行？（因为电话有记录有工单），早上11：30左右发现1A和31A，31K被占，我的还没有动静，当时以为是传说中的要客，然后就立刻再打电话去问情况，要求赶紧联系现场预留1K，这次比较给力，随即就出了1K。

随后31排DFG被占。

晚上95378后知后觉的回复“给您预留了1K您看可以吗？”我问“1A为什么不能预留？”，告知“我们不知道呀，返回来的工单没有备注原因”。

今天到现场去问1A什么情况，告诉我“是南航的金银卡”。安？我大发雷霆：“天呐你们这什么逻辑？不给自家会员预留，去给南航的预留？这太不尊重我们了……让你们主任过来”。小妹打了个电话，说“不好意思不好意思，给您换成1A”。

然后我就问31排是什么情况？怎么昨天就发了？小妹说“先生您是公务舱哦”。

这个时候主任来了，一脸谄媚：“哎呀好久没看到你了，你有什么事问我嘛，我来回答”。我说31排为什么昨天就发了，主任说“哎呀您也知道公司有很多朋友三”。然后看了一眼屏幕，说31A和31K是海关的。这个时候我也看了一眼屏幕，发现31DFG是crew，我问这怎么回事，主任说是给加机组的，告诉我加机组他们自己就可以选，他们管不了（鬼信）。

我说要投诉，你们还想不想评五星班组？（但心里也知道投诉没用）主任一直道歉，最后把我送到休息室。

说这个事情，不是要那些形式主义或者多管闲事、无理取闹，也不是非要坐那个位置。而是他们太不尊重忠实的客户了。如果真的是要客VIP咱也认，也没啥好争的，但是往往是些关系户，甚至加机组的都排在卡客前面，好家伙。

相比起来，CA会在值机开放后主动给白金以上预留1A，11A，31A（我碰到的是这样），也可以打电话去选位置，还可以自己在APP选。

真想把四川话的粗话都爆一遍：13点，250，封神榜上最后一个神，挨挨挨，RnB.ml戈壁…

作者: XX1234 时间: 2024-8-17 12:56
牛

作者: Witness5 时间: 2024-8-17 13:06
支持一波

作者: SteveHl 时间: 2024-8-17 13:26
送花了！同是川农高卡，加机组占用前排位置问题已经不是一两次了，我也骂了不止一两次了，还是死猪不怕开水烫！我现在能不选川航尽量不选了，转投国航。

作者: 愛看飛機的人 时间: 2024-8-17 13:53
有时候不太理解一个座位要这么麻烦

作者: sowieich 时间: 2024-8-17 14:09

SteveHl 发表于 2024-8-17 13:26
送花了！同是川农高卡，加机组占用前排位置问题已经不是一两次了，我也骂了不止一两次了，还是死猪不怕开水烫！我现在能不选川航尽量不选了，转投国航。

哈哈他们还狡辩说机组自己就可以选。鬼信呢。

之前乌鲁木齐也投诉过，结合后面还是一如既往。

作者: sowieich 时间: 2024-8-17 14:09

Witness5 发表于 2024-8-17 13:06
支持一波

感谢

作者: 小飞熊～ 时间: 2024-8-17 14:38
他们国际线配载锁前排，老外起飞前坐过去没人管的

作者: elroy1568 时间: 2024-8-17 15:05
支持不对川航自己的高卡好点，谁还想一直飞

作者: 吃不胖的小熊 时间: 2024-8-17 16:05
3U 真的是地服好拉胯，可以的话我每次都想吗

作者: 成局内段 时间: 2024-8-17 17:04
给楼主点赞

今年以来，本小白金经常第一排都坐不到，有些时候已经第三排了

前面的很多人都不是常旅客，因为这个原因，本来计划放弃川航了……目前从楼主这里看到了一点曙光。

PS：我要经济舱第一排其实主要目的是晚上回来的时候，远机位可以蹭小车，坐后面就没法，白白耽搁半个小时时间。

作者: sowieich 时间: 2024-8-17 17:20
号召大家遇到问题就坚决投诉，投诉多了才能引起重视。这个世道就是按闹分配。

我以前也投诉，但是后面加了那些乘务啊地服啊主任啊经理啊，投诉了脸面上挂不住。😓

作者: sowieich 时间: 2024-8-17 17:21
本帖最后由 sowieich 于 2024-8-17 17:59 编辑

成局内段发表于 2024-8-17 17:04
给楼主点赞今年以来，本小白金经常第一排都坐不到，有些时候已经第三排了前面的很多人都不是常旅客，因为这个原因，本来计划放弃川航了……目前从楼主这里看到了一点曙光。PS：我要经济舱第一排其实主要目的是晚上回来的时候，远机位可以蹭小车，坐后面就没法，白白耽搁半个小时时间。

你可千万别信她们所说的“整改”。就好比爱情里面谁先认真谁就输了（因此我现在即便对某些人动心，也清醒地认识到那只不过是我无处安放的荷尔蒙碰巧遇到了对方空虚寂寞的心）

正如我以前每次坐南航F舱和公务舱，在广州休息室总会找那一位小姐姐给我调特饮，总会选她上班那天的航班，然后她也顺理成章的让我打电话去给她表扬。结果三次以后人家就不再给我打招呼了，后来人家辞职了。

作者: sowieich 时间: 2024-8-17 17:28

小飞熊～发表于 2024-8-17 14:38
他们国际线配载锁前排，老外起飞前坐过去没人管的

作者: 我不是平西王 时间: 2024-8-17 19:32
插个眼，CKG暑运开始确实没有预留31A了经济舱，我选的31K。公务舱只有1k，没1A。下次遇到类似的情况我也打客服电话问问，我对A座没什么执念还好

作者: sowieich 时间: 2024-8-17 20:08

我不是平西王发表于 2024-8-17 19:32
插个眼，CKG暑运开始确实没有预留31A了经济舱，我选的31K。公务舱只有1k，没1A。下次遇到类似的情况我也打客服电话问问，我对A座没什么执念还好

就是，重庆出港貌似能自己选31K和1K。北京以及成都到北京不行。现在统一了公务舱1A也不预留了。

作者: 一千年以后的饼干 时间: 2024-8-17 22:58
狠狠支持一波

作者: HYR3155 时间: 2024-8-18 00:57
实际1A有种面壁思过的感觉，350机体前段略窄，有压抑感。

作者: cqcq1234 时间: 2024-8-18 09:13
哈哈哈哈是这样的，我当时川航白金卡的时候，高卡改期会员手册明确写了，不收改期费，有差价补差价，然后我打电话改期，后台非要收我改期费，找了值班主任，就是踢皮球，不解决，说破天也得以他们后台系统为准收改期费，哈哈哈一气之下放弃川航白金，飞国航系，从白板飞到国航白金，今年川航会员挽回白送我一年金卡，说高卡挽回，也是很神奇😂😂😂

作者: cqcq1234 时间: 2024-8-18 09:16
国航系白金，（CA ZH SC NX）要商务舱第一排就真的一个电话解决，或者在app上直接可以选好一点的位置，

作者: sowieich 时间: 2024-8-18 10:15

cqcq1234 发表于 2024-8-18 09:16
国航系白金，（CA ZH SC NX）要商务舱第一排就真的一个电话解决，或者在app上直接可以选好一点的位置，

就是。以前可以要1A，最近他们说1A要留给要客。商务线可以理解，普通航线哪来那么多要客？要客就一定想坐1A？人家海航国航就没有要客？

最后的结果往往就是发给了普通旅客。

作者: Shakooo 时间: 2024-8-18 11:43
厉害

作者: grosser_Wald 时间: 2024-8-18 14:02
转投国航噜那天川航发来个短信金卡挑战点进去却怎么都无法登陆 app一直被诟病一直不解决不换人本来支持家乡企业的算了扶不起的阿斗

作者: terryfan 时间: 2024-8-18 14:10
航司连海关都要跪舔?成何体统！给自己员工预留也就算了，毕竟算是员工福利，给海关预留真是离谱！

作者: sowieich 时间: 2024-8-18 16:05

terryfan 发表于 2024-8-18 14:10
航司连海关都要跪舔?成何体统！给自己员工预留也就算了，毕竟算是员工福利，给海关预留真是离谱！

有很多企业和单位跟航司有对口合作，和一些直接负责具体项目的领导或者科员都有往来。然后航司还会给一些当G的送白金和终白，我有一次看到要客交接单一个VIP是省人大的xxx，就是送的。

作者: 88兜里有糖 时间: 2024-8-18 16:53
TFU的川航只有国际做的很好，自己家高卡前排都要收钱，谁来都不好使

作者: 滨河呵护 时间: 2024-8-20 06:03

88兜里有糖发表于 2024-8-18 16:53
TFU的川航只有国际做的很好，自己家高卡前排都要收钱，谁来都不好使

看来这情况是屡见不鲜。

基本满座321 不给高卡前排，反倒是给晚到的非会员/普卡。

和南航关系那么紧，也不学学人家的会员权益，投诉了也不痛不痒。

看来是不想留自家会员了。

作者: gamecenteruk 时间: 2024-8-20 18:16
1A有那么重要吗，我总是避免这个座位

作者: 一道停的Z20 时间: 2024-8-25 21:52
牛🐮

作者: 一道停的Z20 时间: 2024-8-25 21:53

成局内段发表于 2024-8-17 17:04
给楼主点赞
今年以来，本小白金经常第一排都坐不到，有些时候已经第三排了
前面的很多人都不是常旅客，因为这个原因，本来计划放弃川航了……目前从楼主这里看到了一点曙光。
PS：我要经济舱第一排其实主要目的是晚上回来的时候，远机位可以蹭小车，坐后面就没法，白白耽搁半个小时时间。

老车迷啊

作者: 飞客2086343 时间: 2024-10-24 07:41

滨河呵护发表于 2024-8-20 06:03
看来这情况是屡见不鲜。
基本满座321 不给高卡前排，反倒是给晚到的非会员/普卡。
和南航关系那么紧，也不学学人家的会员权益，投诉了也不痛不痒。
看来是不想留自家会员了。

川航日常操作，万州出港航班经常提前一天开放网上值机的时候，就给一群关系户集体锁死了31、32排，也不管你航班上有没有川航的金卡白金卡

作者: 飞客2086343 时间: 2024-10-24 07:44

terryfan 发表于 2024-8-18 14:10
航司连海关都要跪舔?成何体统！给自己员工预留也就算了，毕竟算是员工福利，给海关预留真是离谱！

毕竟要舔，怕人家相关单位投诉自家公司，要哄好。

作者: 飞客2086343 时间: 2024-10-24 07:45

88兜里有糖发表于 2024-8-18 16:53
TFU的川航只有国际做的很好，自己家高卡前排都要收钱，谁来都不好使

但tfu的国际出发登机口一群牛鬼蛇神，早排队了赶你走（管你是哪个舱，是不是公务舱高端，照赶），等到开始登机了，一个人慢悠悠挂登机的引导牌，一个人疯狂给经济舱刷登机牌，哪里去管你的优先登机

作者: 3 Moschettieri 时间: 2024-10-24 22:05

cqcq1234 发表于 2024-8-18 09:13
哈哈哈哈是这样的，我当时川航白金卡的时候，高卡改期会员手册明确写了，不收改期费，有差价补差价，然后我 ...

还能挽回？！？！？哈哈哈哈

作者: ju瓜瓜 时间: 2024-10-26 23:51

小飞熊～发表于 2024-8-17 14:38
他们国际线配载锁前排，老外起飞前坐过去没人管的

国航国内也是按闹分配，起飞前后第一排随便来人坐没人管。

作者: O_Hare 时间: 2024-10-28 15:16
现在走天府要客二区，明明还有的情况下工作人员打电话给川航选前排座位也不管用了，只有他们自己的要客是要客

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