流程记录|021网点柜台,主卡人代启用副卡成功!

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本帖最后由 Tanserly 于 2024-11-15 21:32 编辑
前两个礼拜帮家人网申了1张工行副卡,今天我自己去了网点,主卡人代替副卡人启用成功了,在此分享一下过程,也方便后面回看。
一开始到网点,工作人员说必须主副卡人同到、面签拍照。我说副卡人自己有工行主卡,不是首卡,不强制面签(我怀疑就是这个理由,所以工作人员愿意帮我尝试后面代启用副卡。但其实我是瞎说的,要给柜员一点勇气😂)。
由于智能机上他们不会操作,直接去了柜台。柜台小姐姐不熟悉流程,一开始还不愿意。但她领导在旁,很热心地对照我打印的流程纸,指点柜员操作电脑(他可能有一点模糊的印象,只是不记得具体业务代码了)。
我代副卡人签名时,柜员还怕担责任,和领导反复确认,领导就义正言辞地说“没错的,就是主代副签名”。
最后耗时半小时启用完成🎉!工行系统没问题,材料都能过得去。
总结一下成功的要点:打印一张清晰的流程纸方便看,遇上热心的网点,和勇敢的柜员。

一、 材料

主/副卡人身份证、主卡/副卡(我还带了户口本备用,但没用到)

二、 流程

引用自Mirac242的帖子【0451副卡启用,无需副卡持卡人到场,流程分享】 ,感谢分享。
网申副卡必须到网点,主卡人代办副卡启用业务,流程如下(先4556,再7646,再1505启用)
  • 【4556】网申信用卡申请表打印:主卡人手机银行查询「补办副卡申请单号」,柜员选择相应申请单打印A4三联单,主卡人在每一张单子上签主卡申请人名字,副卡申请人名字,并在第2张单子下方替副卡人抄写声明“本人已……”;
  • 【7646】业务:联网核查,主副卡刷身份证验证,不拍照,留身份证复印件即可(系统弹框“是否主副两人到场”,选“”);
  • 【1505】信用卡启用:主卡人代副卡设置密码,签2张B5回单,此时副卡持卡人手机银行里出现待添加的信用卡,启用完成。
在第1步4556过程中,柜员刷了我的身份证,一开始没看到待启用的副卡尾号,以为是没有卡。但其实是要找主卡人app里的「补办副卡申请单号」,柜员点击这个单号进去就能看到待启用的卡了。然后再进行后续操作即可。
流程记录|021网点柜台,主卡人代启用副卡成功!
查看路径:app - 信用卡 - 申请进度 - 办卡进度 - 补办副卡申请单

三、 注意事项

  • 用【主卡身份证】才能查询到副卡,用副卡身份证无法查询。
  • 副卡如果是套卡,需先操作外币卡。
  • 个别网点,副卡手机号可能需要验证是副卡持卡人实名。

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飞客9466619 分钟前
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4 个评论

沙发
亦宸  蓝钻会员  | 昨天 21:48  北京  | 只看该作者
厉害,留藏
板凳
ZealotPro  钻石会员  | 昨天 21:49  上海  | 只看该作者
是否主副两人到场,选“是”。柜员能瞎点?
地板
iCola  蓝钻会员  | 昨天 21:51  江苏  | 只看该作者
有用,这样我想再搞一张副卡,我自己去激活了
5#
Tanserly  金卡会员   楼主 | 昨天 23:19  上海  | 只看该作者
本帖最后由 Tanserly 于 2024-11-15 23:24 编辑
ZealotPro 发表于 2024-11-15 21:49
是否主副两人到场,选“是”。柜员能瞎点?
选“否”就不能继续下去了。
下午柜员真的想选“否”的,他领导和她说“你选是,主卡人代办就选'是',没错的”。然后柜员乖乖听话了。
如果就我自己,她可能还不敢听我的
6#
hustop  钻石会员  | 昨天 23:24  湖北  | 只看该作者
ZealotPro 发表于 2024-11-15 21:49
是否主副两人到场,选“是”。柜员能瞎点?
如果这样,实际上就违规了。
7#
Tanserly  金卡会员   楼主 | 10 小时前  上海  | 只看该作者
本帖最后由 Tanserly 于 2024-11-16 00:27 编辑
hustop 发表于 2024-11-15 23:24
如果这样,实际上就违规了。
工行是有文件允许的。我也问过工行客服,答复“若副卡客户无法亲自启用,则主卡人可持本人及副卡客户有效证件,代为办理(以地区和实际网点为准)”。
另外过程中不用副卡人拍照。而且论坛里有人在市区网点的智能机上,也启用成功了。
所以这个“是否双人到场”,我觉得是系统还没更新上政策,遗留下的一个步骤。当然有些网点会用这个来卡用户。
我办理的现场,那个经理应该也是参加过这个业务培训的,模模糊糊能说出2个业务代码,但是记得不清了。
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南唐逍遥名士3 小时前
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8#
阶f  钻石会员  | 4 小时前  浙江  | 只看该作者
我在线下申请两张副卡,然后我老婆没有工行卡,但手机上激活,小孩未满十八岁,激活不了,要去网点激活,但是小孩在老家,算异地,不知道能不能激活,只有过年试试看
9#
funzhe  银卡会员  | 3 小时前  河南  | 只看该作者
基层人员有时候业务确实不太熟悉
10#
Tanserly  金卡会员   楼主 | 11 分钟前  上海  | 只看该作者
本帖最后由 Tanserly 于 2024-11-16 10:28 编辑
阶f 发表于 2024-11-16 05:34
我在线下申请两张副卡,然后我老婆没有工行卡,但手机上激活,小孩未满十八岁,激活不了,要去网点激活,但是小孩在老家,算异地,不知道能不能激活,只有过年试试看
如果之前副卡是线下申请的,就可以直接手机激活。
小朋友的副卡,你可以去网点问问看。当时我说要代办,工作人员上来就我问“副卡人满14岁没”,好像一定年龄以下的小朋友可以代办的。具体我没细问。
图片是工行客服给我的答复,你可以参考下。 流程记录|021网点柜台,主卡人代启用副卡成功!

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