准备用套房券，手机上查看有基础套房，马上下单，并打客服中心电话要求使用套房券，......

准备用套房券，手机上查看有基础套房，马上下单，并打客服中心电话要求使用套房券，客服查了下说已经没有套房了。手机上刷新，果然基础套房消失了。前后不到一分钟时间。真的有这么巧么

小程序现在不是可以直接用券换吗

抢手的酒店是这样

哪家这么抢手，国内最抢手的应该是上海柏悦江景套，不过一般小程序上也不显示，入住时有了一般都会给

并不是有基础套房在售就可以用套房券的。

看到没用的，有可升级的套房小程序上可以立马下单锁定，

确实就是这么巧 运气不好

Ziran 发表于 2025-1-7 15:46

并不是有基础套房在售就可以用套房券的。

凯悦的规则是官方app有基础套房在售就可以用套房券，现在app可以直接选择使用套房券立刻确认无需客服或者酒店同意

Ziran 发表于 2025-1-7 15:46

并不是有基础套房在售就可以用套房券的。

有基础套或者套房券规定内的套房都可以锁 只是联系国内GCC他们需要联系酒店确认再操作，有时候会被酒店故意下架，但联系美国大妈就直接确认，现在小程序app也可以直接锁

小程序直接用券就行了，不需要联系客服

有可能的 前几天看首尔君悦（我用的某程序订的不能直接用套房券）联系微信客服 然后锁定了 再查那几天的基础套确实就没了 确实是这么巧

小程序直接锁吧

楼上诸位说的小程序锁的前提是要在做预定时同时勾选。如果是已经做好的预定就没法这么操作了。退单重新预定又会涉及到价格变化、没有基础房、或者之前的预定为不可取消预定等情况。

不是星星价的话可以直接锁，客服操作我也遇到过套消失的情况