本帖最后由 leonroxas 于 2017-8-24 23:57 编辑 这几天没事在家,看见无锡华邑开了,又看到了818事件,于是很好奇的定了一晚去体验(找虐)一下,顺便把Q2华邑任务做了,但是最终酒店的表现令人比较满意。
酒店目前最明显的问题就是开业太仓促,但是这家店餐饮做的很好,LZ又是个吃货,所以比较满意,早餐和晚餐都非常丰盛,尤其是面档,非常不错,面汤非常好喝。
酒店的缺点在于客房硬件问题和服务人员业务生疏,CI和CO的效率非常低弄了好久,一看就是系统操作不熟练,LZ住的房间浴缸热水放出来一直是黄的,都不敢泡澡,CO的时候前台一直在问房间有什么问题,都很认真的记录,而且会和每个住客确认他们发现的房间问题,这也反映出业主华西集团的坑,因为装修单位实在太乱,这些问题还是需要一段时间来解决,短期内各位不要对这家客房和服务抱有任何期望。
LZ和前台也聊了一会,问了下酒店对S会员的政策,在这里分享给大家:
这家店积分房35000分,苏州洲际30000分,苏州CP 25000分,前者房价是后两者房价一半,我觉得正常人应该不会积分换房 1、S会员必给待遇,同住人是S,那么这个人也有待遇
2、酒店给S待遇可与原来行政待遇叠加,比如一家三口出去,孩子大了算成人待遇了,那么你定一个行政房,再加上S本身的待遇则这个房间就有3个待遇,也就是说按照他们的规则,S定行政升套+3人待遇
3、行政酒廊还有2个月开,开之前待遇里的HH都是自助
4、酒店目前有1元早餐优惠,APP可见
5、这家店各个朝向的房间价格相同,有朝向和景观需求需要在CI时提出,否则随机分配
以上都是LZ今天问酒店前台的到的答复,如有变动不承担任何责任 最后上图