在康莱德退房后,对切白云希尔顿,原本只是将此站作为中转,但是却收获了意料之外的惊喜。
作为一家开业业已六年的酒店,广州白云希尔顿绝对不是广州一众酒店中设施最新,最豪华,最先进的,但是无论是对于客人的热情,周到与体贴、还是酒店自身对于每一餐出品的严格要求,都反映出这一家酒店的积极努力。
如果和康莱德做一个对比,那么,康莱德胜在奢华程度,而白云希尔顿,则胜在对客人的温情。
说一下本次入住的亮点:
a. 业主大方,酒廊主管Jenny 小姐姐爽快升套;欢迎礼六选一,Jenny主动多送了一瓶house wine.
b. 下午茶出品精致,新鲜的开口贝无敌好吃。
c. 早餐出品好,早上10:10快收餐才去吃,各类食物补餐很及时,菜品卖相没有很混乱的情况。尤其表扬一下面档的牛腩,自助形式,大块到无以复加,并且牛腩炖得特别入味,酥软。除自之外,花椒油也无敌正宗,作为一个无麻不欢的四川人真的有被感动到。
d. 酒廊的咖啡机是Nespresso的,是目前住过这么多酒店最好,最新的。据小姐姐介绍,该咖啡机系酒店重金购置于一个月前,功能齐全,操作简便,做出来的冰咖牛奶,咖啡,奶沫完美分层,味道绝佳,吊打Starbucks八十条街。有空就会来一杯!
e. 诚如刚才所说,广州白云希尔顿的卖点并不是硬件,也不是便捷的地理位置。但温情二字,正是其一以贯之的服务精神与理念之体现。酒廊主管Jenny还有其他小姐姐,她们的体贴入微,才是酒店真正的软实力。记得夜里酒店关闭空调主机,房间内温度降到18度,到酒廊抱怨,结果小姐姐又是帮忙打电话又是陪我说笑话,真的生不起来气。
不足之处:
a. 客房内还是能够看出来年头的,中央空调出风口有污渍,房间保暖不够,窗帘手动,难拉。
b. 广州室外温度11度,却关闭空调主机导致客房阴冷。不过估计是入住率较低控制成本的缘故。
门头