重庆三家SPG酒店入住体验联合报告

重庆目前在营业的SPG酒店一共有三家，渝中区的威斯汀，南岸区的喜来登与艾美。

威斯汀业主是申基，艾美是富力，喜来登不知道。

就撸主的入住体验来看，首先结合软硬件给一个综合评分如下：

威斯汀，90；

艾美，80；

喜来登，55；

理由与照片如下：

威斯汀——与国内其它威斯汀相比，这家的硬装绝对是超规格的，不愧为亚洲旗舰，倘若服务人员的素质（50楼早餐厅）能有所提高，则更完美了。渝中区是重庆的核心区，而解放碑（初名抗战纪念碑，由蒋中正所建。后内战结束，由当时西南区总司令刘伯承题字，抹掉碑身原名，改为解放碑）所在位置又是渝中的核心，重庆威斯汀就在解放碑大约两百米范围内的位置，周边自然是热闹非凡，八一小吃街、磁器口、洪崖洞等等都在附近。实际上，重庆消费不高，打车很便宜，从渝中区打车去江北或者南岸都要不了多少钱。

解放碑

晚上光色映照下的八一广场，往左就是著名的八一小吃街，往前就是解放碑

撸主春节在威斯汀住了三晚，入住期间基本都是满房状态，所以作为P卡第一天没有得到升房，酒廊小姐姐也对我第一次入住而不能给到任何升级表达了歉意，同时提前给我锁定了一间焕新套房（后面两个night与第一个night隔了两天）。

酒店内装很有艺术感，显档次而又不浮躁，身处其中，不自觉会受到感染而沉静下来。

客房层走廊空间

焕新套房比基础房大了大概50%，用具与装饰方面的规格也要高一些。只是对撸主而言，其实更喜欢基础房相对封闭的马桶间。

专业洗**以及马桶盖上方悬挂的爱马仕

赫尔曼的工程椅，左边是基础房配备的（当前市价约6k），右边是焕新套配备的（当前市价约12k）。撸主更喜欢前一款，似乎更贴合背部一些。

焕新套的客厅

焕新套的洗手间，淋浴间里有一个蒸汽浴，虽然不大好用。右手边是洗手间，全透明毛玻璃都不是。。。

焕新套的卧室

酒廊以及HH，出品相当不错，此外巴黎水、普娜等“高级水”摆满了冰柜，随便取用。。

最后谈一个撸主留意到的房内设计上的疏忽之处。见下图纱帘与窗帘的控制开关，从标识来看，左列用来控制纱帘（上下开合），右列用来控制窗帘（左右开合），实际也确实如此，但是却把图标弄错了。实际控制效果是第一排负责关，第二排负责开，这样来看，只有左下角的图标是正确。其它三个应如何安排才对，想必各位飞友略加思考便能明白了。

威斯汀完

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艾美——位于南岸区万达广场旁边，由于总所周知的原因，业主于去年由万达换成了富力，据传服务也因此有了很大的改观。撸主这是第一次入住该酒店，以前什么样不清楚，但就本次入住来看，服务员的素质是达标的，唯一遗憾的是，酒店周边多是居民楼，视线被挡住，view实在不大好。

本次入住的是Deluxe suite（豪华套），从房间里面电视中播放的介绍内容来看，在豪华套之上应该还有级别更高的4种套房类型。

大堂挑高极高

电梯间的艺术品，艾美似乎很喜欢在酒店各处彰显她的“艺术修养”

进门左手边的小厨房

客厅以及客厅视角的套房全景

卧室内鲜艳的红沙发，不知道用来干嘛。。。

浴缸旁边的这玻璃墙瘆得慌，所谓设计，有时真的是一厢情愿。。。

附近好吃的小店很多，撸主找了一家小店吃了一碗小面，味道还不错。小面的特点就是这油乎乎的汤底了。

艾美完

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最后来说说让撸主极为失望的黄金双子塔——重庆喜来登酒店。所以给55分，是想强调该酒店的服务水准是不及格的，是严重不符合五星酒店的水准的，更别说喜达屋集团的服务标准了，更别说喜达屋集团的白金会员的服务标准了。

相信大多数有素质的飞友跟我一样，入住五星酒店的时候，十分看重酒店工作人员的服务水准。酒店的硬装可以差点，但是服务不能差，不然入住这类酒店图个什么呢？

这家喜来登在南岸区，就在长江边上，得天独厚的地理位置条件，使得入住该酒店，可以俯瞰整个渝中区以及长江夜景，可惜的是，这家酒店的工作人员普遍缺乏服务意识，一个个鼻孔朝上很有上世纪国营宾馆服务员的“风貌”，让整个入住体验大打折扣。

对酒店的工作人员，整体感受就是，他们的存在似乎并没有什么价值。

譬如，门童在门口悠闲地晒太阳，不止撸主一位，好几位到店或离店的客人都是自己拿放行李，门童就当没看见似的；迎宾处也是这样，不懂问候，不懂主动询问是否需要帮助。酒廊的服务则更差了，酒廊因为装修，搬到了2楼的一个下角落，空间小，下午茶以及HH十分寒碜，这倒没什么，关键问题还是服务——两个服务小姐就杵在那里，面对客人的询问也是懒于应答，让人十分不快，撸主之后便没有再去过了。

其实，撸主是一个比较有包容度的人，不会对什么微笑服务有所苛求，可是像这家喜来登这样，连基本的工作要求的够不上就未免太缺乏职业素养了。

图，就不放了，没有心情放。

喜来登完。

磁器口不在威斯汀附近哦，在遥远的沙坪坝区

westin亚洲旗舰店~看来非常值得体验

不错

post_deleted

卧室内鲜艳的红沙发，不知道用来干嘛。。。

不可描述？

送个小花

Westin有一个彩蛋 公共区域有一块苹果店屏幕 其他的包括3楼的礼宾台旁边的都是B&O

wolfer.liu 发表于 2018-3-1 14:27

不可描述？

不可描述

Federinka 发表于 2018-3-1 14:12

磁器口不在威斯汀附近哦，在遥远的沙坪坝区

谢谢指正

作为重庆本地刷房的人…觉得喜来登比艾美好…从万达换到富力没厚道到哪里去，服务水平反而下降了，招了很多新人，感觉培训都没及格就上岗了，开个停车票都能开半天，业务极其不熟练。喜来登服务不怎么样，但升级房间还算厚道，而且景观比艾美好得多。

写得辛苦啊。

不错感谢楼主分享

可惜是金卡，不然真心想体验一下威斯丁

Micrapple 发表于 2018-3-1 20:51

作为重庆本地刷房的人…觉得喜来登比艾美好…从万达换到富力没厚道到哪里去，服务水平反而下降了，招了很多新人，感觉培训都没及格就上岗了，开个停车票都能开半天，业务极其不熟练。喜来登服务不怎么样，但升级房间还算厚道，而且景观比艾美好得多。

同意 我也不知道为啥3个酒店就喜欢喜来登长期02套