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硬件一流、軟件九流的蘇黎世喜來登酒店

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硬件一流、软件九流的苏黎世喜来登酒店
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https://www.flyert.com/thread-1936583-1-1.html 求助!BRG成功后,酒店经理电邮我
https://www.flyert.com/thread-1957920-1-1.html酒店拒绝接受BRG成功的价钱
等了大约两个月,终于入住苏黎世喜来登酒店了。
酒店位置不在市中心,但由中央火车站到酒店坐电车的话,大约只需12-15分钟,下车后行往酒店也只需大约30秒,地点静中带旺,真的很方便。
而酒店看起来十分新颖(以欧洲的水平来竞,当场没可能和广东/新加坡的作比较吧),令人眼前一亮。
而房间的设施也十分先进,大部份都是自动化。只是隔音不太好,晚上很容易听到外面的火车声和邻房男女XX之声(你懂的)。
白金欢迎礼物我选了500分,配埋Q1的周末500分,和MAKE A CLEAN CHOICE的500分,收获了1500分,算是不错。
其实欧洲的SPG酒店一般都不用选楼下早餐,因为食物和行政酒廊的也相差不远,选500分更为实际。
而且这间苏黎世喜来登酒店原来逢星期六的行政酒廊会暂停早餐,有一天会自动UPGRADE去楼下早餐,虽然吃的东西有85%相同。
而酒店行政酒廊的Happy Hour菜式算丰富而且好味,时间由18:00-21:00,可以吃得饱,算是欧洲中的清泉。以瑞士物价之贵,能在此解决一餐也是意外之喜。
但酒店的软件(管理)方面真的不知所谓,以下有数大缺点
1SPG BRG TEAM以同意我的BRG申请,但酒店单方面拒绝。
2酒店前台不专业,多番说我只是金卡,而非白金卡,不肯给我500分/行政酒廊使用权/房间UPGRADE,到我出示SPG APP才说可能是弄错了。
3如前文所言,星期六的行政酒廊暂停早餐,会给予白金卡会员楼下餐厅早餐。但楼下餐厅的职员竟然说不知道,要我亲自找经理给他解释清楚。
我已发了多次EMAIL给SPG BRG TEAM,对方亦只不断说会找酒店方面跟进,但事隔47天,仍音讯全无,证明SPG的BRG制度已名存实亡,可悲。
硬件一流、軟件九流的蘇黎世喜來登酒店
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GrandVoyageur2018-3-18 12:55
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KevinSun19872018-3-18 12:15
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boytim2018-3-16 14:56
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xiongtu2018-3-15 07:25
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fengli3722018-3-15 07:06
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27 个评论

一座城池。  钻石会员  | 2018-3-12 18:55:44  广东  | 显示全部楼层
小占个沙发
一座城池。  钻石会员  | 2018-3-12 18:55:53  广东  | 显示全部楼层
先占个沙发
Jon  终钻会员  | 2018-3-12 19:17:02  日本  | 显示全部楼层
欧洲这样可以了,和苏黎世万丽差不多
HereR  蓝钻会员  | 2018-3-12 19:26:01  浙江  | 显示全部楼层
不能说整个制度没了 只是这个酒店太烂了
白日依山尽黄河入海流  钻石会员  | 2018-3-12 19:36:22  德国  | 显示全部楼层
LV能买到小书包么?
robbiefowler97  黑钻会员   楼主 | 2018-3-12 19:38:17  中国香港  | 显示全部楼层
HereR 发表于 2018-3-12 19:26
不能说整个制度没了 只是这个酒店太烂了
但SPG集团也帮不到我
海天飞鸿  终钻会员  | 2018-3-12 19:41:39  美国–新泽西州  | 显示全部楼层
robbiefowler97 发表于 2018-3-12 19:38
但SPG集团也帮不到我
联系你付款用的信用卡,拒付差价。如果你的信用卡是外国尤其是西方发达国家发行的,要回这个钱应该很容易。
海天飞鸿  终钻会员  | 2018-3-12 19:44:08  美国–新泽西州  | 显示全部楼层
我也觉得spg的最佳价格保证越来越糟糕,现在都是48小时左右给答复,等了48小时,第三方好的价格早就没有了,然后告诉你好价格第三方没看见。现在BRG只有万豪厚道。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
z521482018-3-15 05:23
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xiongtu  蓝钻会员  | 2018-3-12 19:51:07  北京  | 显示全部楼层
谢谢分享~
robbiefowler97  黑钻会员   楼主 | 2018-3-12 20:14:21  中国香港  | 显示全部楼层
海天飞鸿 发表于 2018-3-12 19:41
联系你付款用的信用卡,拒付差价。如果你的信用卡是外国尤其是西方发达国家发行的,要回这个钱应该很容易。
太遲了,已被強行收取!
海天飞鸿  终钻会员  | 2018-3-12 20:25:09  美国–新泽西州  | 显示全部楼层
robbiefowler97 发表于 2018-3-12 20:14
太遲了,已被強行收取!
看起来你不太了解信用卡的福利。visa,MasterCard,American express, discover都可以退还已经支付的钱,先前强行收取也可以事后联系信用卡进行拒付的。我用美国运通卡拒付多次了,有时候信用卡公司看过我提交的资料收据后甚至不经调查先把拒付的钱退还给我,然后信用卡公司会找商户再要钱。
海天飞鸿  终钻会员  | 2018-3-12 20:29:50  美国–新泽西州  | 显示全部楼层
在我看来,楼主你要回差价很容易做到。把brg的确认邮件,水单收据,再写一份为什么要拒付说明,发给你的信用卡的拒付部门就可以了。当然如果发卡行是大陆的,那拒付调查服务据说会打折扣。我在美国用美国运通这样事后拒付五六次了,百分百成功,而且其中四次是免调查直接把钱返还给我。
Chinaworm  空乘  | 2018-3-13 00:17:09  泰国  | 显示全部楼层
同情。以後不要再去就是。
robbiefowler97  黑钻会员   楼主 | 2018-3-13 08:24:34  中国香港  | 显示全部楼层
010来的小白 发表于 2018-3-13 00:45
酒店拒绝接受的理由是啥?
質疑BRG 來源
ave  钻石会员  | 2018-3-13 10:16:33  上海  | 显示全部楼层
这种店可以进黑名单了
therbt  钻石会员  | 2018-3-13 10:26:58  上海  | 显示全部楼层
心疼楼主,旅行闹心了

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