东航会员U+申诉攻略及注意点（欢迎补充）

最近很多人对会员U+承诺保障还不是很清楚，这里集中给大家做一个示范，如果才能百分百申诉成功，如何申诉，第三方如何截图，今天统一答疑。注意，所有申诉务必网页提交，APP提交会不成功。务必拿到申诉号。

首先，东航APP买票优势，上一个帖子说的很详细。东航APP买票优势。

东航申诉规则：

首先时间很重要，这一期5月31日结束，但根据南航和国航也有，6月1日应该还会有，可能部分权益会更改，但规则不会改变。

以上官网的规则，大家都很熟悉

申诉路径

万里行进入

点击这张页面

点击申诉规则

点击立即申诉

进入申诉页面

第三方截图信息（推荐手机客户端）

第三方票价，实测手机客户端优惠票更多。

截图需要五张

第三方不需要付款，只需要可付款状态。

卖家信息很重要

舱位，退改签规则，提供行程单

以上是飞猪的截图，只需要这五张图，基本上完全可以。

下面介绍携程的截图

订单为可支付状态

提供行程单

可以看到退改签和产品供应商

携程以上截图，信息明确很重要。

注意：第三方都不需要付款，重要的事情说三遍：不要付款，不要付款，不要付款。

申诉备注

申诉到最后一步了，选择2000里程，千万要记得选择，不然就60红包。

申诉最重要的一步来了，备注

经常有人申诉不成功，因为上传图片不清楚，所以，无法通过，下面给大家备注示例图：

一定要用自己邮箱上传五张图片到东航公共邮箱95530@ceair.com.并且在备注里标明自己的邮箱。

邮件主题要加上申诉号，申诉号在提交申诉可以获取。

申诉查询

在官网和手机客户端都可以查询

申诉结果

申诉一般10 个工作日，基本上六个工作日左右，快的话两个工作日，未通过就是已拒绝，通过就是已审核，会有短信提醒。

东航多给了2张100的，难得大方一次。

差价以红包形式返还，最高100，如果差价320，就3张100和1张20，一年有效期，一次使用一张，会员本人使用。

2000里程是手工补登，一次2000.

不足的地方，希望大家补充，谢谢大家。觉得还行，赏个花呗。

最后，使用达人券的机票或者现金红包也可以申诉，东航看的是实际票价，不是你实际支付价格。

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你好。请问申诉的话必须要买这个票并实际飞行吗？

安娜猪 发表于 2018-5-29 16:51

你好。请问申诉的话必须要买这个票并实际飞行吗？

这问题问的，肯定要实际飞行呀，不飞的话，要多少人天天去申诉呀。

想问一下，第三方不需要买票，那官方要买票付款吗？

ikte88 发表于 2018-5-29 16:56

想问一下，第三方不需要买票，那官方要买票付款吗？

所有brg，都需要官方买票付款的。不付款，哪来的客票号呢。所有的申诉，都基于你实际购买并且成行的基础上。

嗯嗯，已收藏

那么高调是不是过段时间东航就把这bug给修了啊。。。。。

gonghua_xp 发表于 2018-5-29 17:36

那么高调是不是过段时间东航就把这bug给修了啊。。

这不是bug哇，每家航空公司都有。

Jason001 发表于 2018-5-29 17:49

这不是bug哇，每家航空公司都有。

难讲的，之前达人券不是说没就没的嘛

gonghua_xp 发表于 2018-5-29 17:52

难讲的，之前达人券不是说没就没的嘛

达人券那个是要结束的，因为损失太大，这个东航会员最优价计划，南航国航都有，力度比东航大多了。只不过大家不知道如何申诉罢了。如果票价没保证，东航直销率就更低了，达不到民航局的要求的。