本帖最后由 lonelytraveller 于 2019-2-28 15:44 编辑 [FHR- St.Regis BJ] 北京瑞吉,个人觉得北京服务最好的商务酒店 北京的商务酒店试了很多,华尔道夫、柏悦、康莱德、瑞吉,这家是第二次入住,原因很简单,临时预订时FHR里最便宜的。但整体体验近乎完美,有段时间没来北京,现在的服务都这么好了?感觉必须要来写一写这家 1.预订方式 FHR预订的最便宜的房间,含税1600不到的样子,看到房间只有28平还在有点担心,到店后是升级到外交官豪华房,50平米。突然发现这家价格最近都比JW啥的都低,还挺奇怪。FHR送了100美金的消费抵扣。 2、抵达 打车到达,其实地铁也很方便,1号线建国门站出来走个300米吧。 接下来就想和大家分享下这次服务让我特别惊喜的地方: 到店的时候,礼宾积极直接出租箱拿好行李在车门边拉开门等候,走进大门,其他礼宾和看到的工作人员都齐刷刷地主动问好。 前台速度很快,并提醒我说现在餐厅有折扣,记得结账前先出示会员电子卡打完七析再抵扣(比起HYATT系反复强调不能先饭卡打折厚道多了)。 礼宾要帮忙拖行李到房间,婉拒以后自己坐电梯上楼,电梯开门,管家小姐姐在电梯门口笑脸迎候,您的房间在这边,要来帮忙拿行李,怎么能劳烦美女呢,我也就自己拖着。
3、外交官豪华房 美女管家问要不要介绍下房间,然后又问要不要喝茶或者咖啡,我说那一杯美式吧,3分钟后端了一杯热美式来了放在桌上。因为入住留意到可以烫衣服,就说那帮我烫个西装吧,管家拿了我的西装,然后主动提醒我说,您的皮鞋要不也给你擦下吧,然后问了需要用正装的时间,就都拿走了。 FHR的欢迎礼比上次缩水了不少,不过本来也没有那么在意,巧克力味道不错。
上次的FHR欢迎礼:比这次丰盛
4、餐饮 在天宝阁吃了两顿饭,味道真的不错,特别前后分别试了和牛和西冷,还有百灵菇鹅掌,都非常棒。服务都非常在线!记得最深刻的是,点了炒饭,用勺子从盘子盛到碗里有点麻烦,服务员看到后,把盘子端起来倾斜45度角不动,直到我盛完,这真的第一次遇到。 打完七折下来是1000不到,最后前台退房的时候,100美金的抵扣给我抵了700 ,对比PH BJ 上次抵扣的时候说我们100美金都抵600的,这汇率。。。
记者俱乐部酒吧
5、其他 晚上,吃完饭回到房间,衣服已经挂在衣柜里了,用了一次性衣罩和衣架,鞋里放了一次性鞋撑,留了张卡片,说明了烫衣的情况,很赞。 到了8点多,门玲突然响了,我开门,是晚上的管家小姐姐,一脸抱歉和慌张,这是犯了啥大错啊?她说:“不好意思,先生,我在留言卡上把您的姓写错了,因为只看到拼音,后来发现写的中文是您姓的同音字,真的非常非常抱歉。”那时候我的表情可能是问号茫然脸,这也太客气。 退房的时候人很多,服务员看到我等了一会,感觉比我还着急多了,跑前跑后重新给我开了一个电脑办退房。我出门之后,这位小姐姐,穿着高跟鞋,啪嗒啪嗒的跑出来,叫着“—先生,-先生”,我转身一脸无辜,说:“你别急,穿着高跟鞋小心点走”,又是一通道歉,说开的增值税发票有一联给错了,怕给我造成麻烦。 所以,现在北京酒店服务都这么好了吗?我上次来这家感觉服务已经很好了,这次真的感觉已经极致了~~必须要表扬一下。
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