超越期待的IHG体验：无锡太湖华邑酒店入住报告

[htitle=一、,抵达酒店]       到无锡出差三天，正好碰上无锡的樱花季，好多酒店的价格都高出了平时很多，协议价也关闭了，询问了无锡的朋友，发现洲际、皇冠、喜来登、万豪这些都比较旧了，凯悦又太贵，加上Q1的三个品牌探索任务一直没有完成，最终选择了新开业不久的太湖华邑酒店。从来没有体验过华邑品牌，也想趁机刷一下Q1的品牌探索任务。

      酒店位于太湖新城，离无锡的风景区比较近，市**在附近，目前酒店周边还处于开发当中，周边城市建设和规划都非常现代化。地铁四号线也正在建设中。

       酒店距离苏南硕放国际机场20分钟车程。当天航班晚点两个多小时，下了飞机20分钟直达酒店还是非常方便的。

       到达酒店时，已经将近11点，前台只开了一个柜台，一个小哥哥当值，前台旁边有个专门针对至悦会员的VIP入住办理区，因为到店太晚，想着那边应该没有开放了，就直接到前台CI了。

                                                                    

二、客房       入住前一天，接到酒店值班经理的电话，告知房型已经升级到了景观房含行政待遇(在预订的基础房型基础房连升三级）对于IHG旗下的酒店而言已是厚道至极。

      CI时，小哥哥告知房卡和房间已经提前准备好，房间安排在了客房的最高楼层39层（酒店没有40层，41层是健身房和室内恒温泳池）。

      电梯直达39层客房，门口的房间号是刻在石头上的，里面还透着光，非常有特色。

                  

                                                                  

      房间的整体装修偏中式风格 。深夜入住，已经提前开好了夜床。床特别大，感觉三个成人都可以睡得下。

                                                                  

      卫生间的设计不失现代、干湿分区做的很棒，有个靠窗的嵌入式大浴缸 。边泡澡边欣赏夜景也是相当不错的。

       酒店的浴袍超级舒服，本来先买一件带回家的，打电话给酒店，被告知现在酒店没有多的浴袍卖了，也不知道什么时候能到货。小有遗憾。

                                                            

双面盆的设计大爱。两个人入住的话 早上可以不用抢面盆。卫浴备品是一个不太熟悉的水疗品牌“ESSENTIEL ELEMENTS”味道很清新，当时个人还是更偏爱欧舒丹的乳木果系列，第二天让酒店换了欧舒丹的备品。

                                                                    

       MINIBAR配备了四款茶饮，因为这次出差基本上是早出晚归，也没有来得及体验功夫茶。下次有机会可以好好体验一下。

       唯一不足的是，MINIBAR的冰箱里面是空的。不过平时的酒店里面配备了这些也基本上不用的，倒不如客人需要的话，直接索要新鲜的。这一点倒也是蛮人性化的。

      

      

[/htitle][htitle=三、,设施与服务]          前两天早出晚归，没有机会体验健身房和泳池，退房前一晚，出差事宜结束，正好有朋友过来一起用HH ，就去顶楼的健身房和恒温泳池参观了一下。

      健身房非常的宽敞、泳池也很大。这个配置，已经可以超越很多洲际品牌的健身和泳池设施了 。当时上去的时候是晚上，如果在白天的话，顶楼的泳池景观应该也是相当不错的。

                                                                  

四、餐饮      行政酒廊位于37层，前两晚都没有赶上HH，退房前一晚有朋友过来，正好一起去体验了一下，我们六点半左右到的酒廊，客人非常少，几乎是我们俩包场，相对其他酒店人满为患的情况，这家酒廊特别适合喜欢人少、清净的朋友。

     出品很丰盛，无锡当地的朋友体验后说也比当地很多老酒店的酒廊出品要丰富。

     尤其是这家的茶水是每人配备了一套非常精致的茶具。

     酒廊的水果非常新鲜，甜度也很高。看的出来，是精心挑选的高品质的水果。

     HH正常是7点收餐，但是看到我和朋友还在用餐，酒廊工作人员就一直没有急于收餐，等我们快吃完的时候才收餐。这也是我去过那么多家酒店的酒廊第一次感受到这么人性化的服务体验。

                                                                     

      全日蓝调自助餐厅在一楼大堂吧旁，入住后第二天早上七点去餐厅用餐，一进餐厅，餐厅员工杨磊很快上来问候，并很快识别出了我的姓氏。这一点让我赶到非常吃惊，因为昨晚十一点左右才入住，餐厅员工应该是六点多钟上的早班，这么短的时间内，要记住入住客人的容貌，并很快的识别出来真的太不容易了，可见这家酒店在会员识别上做足了功夫，类似的会员识别，一般只有在酒廊，报了房号后，酒廊员工也是在电脑系统上看了入住人信息可以识别出你的身份，像这家酒店餐厅，直接肉眼人脸识别的，的确很少见。

     三天的餐厅用餐，体验非常棒，餐厅员工会主动询问你喜好的餐食，然后主动帮你送过来。每天都有不同的会员专享餐食。也是由员工送上来的。这一点在很多同级别的酒店，都没有体验到过。无论是作为隔壁万豪家的钛金会员，凯悦的环球客，还是同为IHG旗下的IC、CP、INDIGO品牌，都没有体验到如此周到细致的服务。

      第三天早上因为要赶早班飞机，六点半就去了餐厅用早餐，可能是因为太早的缘故，没啥胃口，餐厅员工杨磊 看到后，主动询问是否需要打包一份带走 。感觉特别贴心。

                                                  

                                             

五、周边玩乐      由于是新区，周边的配套还在建设当中，据酒店员工介绍，距离酒店最近一公里的地方有一家叫海岸城的综合体，因为这次出差行程的原因，没有去那边逛。

      酒店距离无锡的风景区鼋头渚和太湖很近，打车十几分钟车程就到了 ，出差第二天的行程是公司部门员工到鼋头渚团建，正好体验了一下绚烂绽放的樱花。

                             

六、整体评价         第一次体验华邑品牌，不知道是本身华邑品牌的服务好，还是无锡这家服务上乘。总之这次三天的无锡太湖华邑酒店入住体验超越期待，堪称完美。从入住到离店，酒店所有员工都非常热情、专业，让人有宾至如归的感觉。

        餐厅员工杨磊在三天的用餐中服务周到、主动，让人印象深刻；前台员工周自强在办理CI和CO的过程中也非常专业、周到；27号晚上值班的酒廊小姐姐（很遗憾没有来得及问她的名字）主动等候客人用完HH后，延迟收餐，也特别让人感动。

        退房后，也有接到酒店的回访电话，询问入住期间的体验，体现该酒店对会员的入住体验和服务质量非常重视。

        对于本次入住，满分十分的话，我会给予10分好评，下次再来无锡的话，还是会选择太湖华邑酒店。

        

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谢谢分享，用心在评价。床能三个人，那么另外两个妹子图呢

wanshanlai 发表于 2019-3-30 20:43

谢谢分享，用心在评价。床能三个人，那么另外两个妹子图呢

我是一个人住的啦 。。。。

我昨天也住了，住店客人自助餐可以打5折哦

kingbox66 发表于 2019-3-30 21:20

我昨天也住了，住店客人自助餐可以打5折哦

这么厚道的鸭 ，不过我前两晚都没在酒店用餐，第三个晚上朋友过来一起用了HH

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评论内容不可见

是这家好，还是江浙一带的酒店普遍好啊 ？我第一次去无锡，然后第一次住华邑。不知道是不是巧合。

楼主是S么？还是P

感谢分享

华邑的服务都很好，厦门的华邑也很不错

万豪旧了是什么鬼…去年开业就旧了吗…

OreoPie 发表于 2019-3-31 17:02

万豪旧了是什么鬼…去年开业就旧了吗…

我说的是喜来登

申城之花 发表于 2019-3-31 14:27

华邑的服务都很好，厦门的华邑也很不错

原来是这样哈

lwangl 发表于 2019-3-31 12:21

下次去无锡还是来这家华邑好了。

嗯嗯，超越期待，感觉比国内很多洲际的服务都要好。又是新酒店。硬件也很棒！

不错

群主是P卡吗？

太美了樱花，这时候正当时啊！