江浙沪“包邮”之行（三）——苏州W酒店入住体验（最差W酒店）

君到姑苏见，人家尽枕河。

——题记

      奔赴高铁站，去苏州，无锡距离苏州很近，感觉在高铁上都没有干什么，就到苏州了。打车去苏州W酒店，位于金鸡湖的旁边，景色一定很好。到达酒店，门口有礼宾小哥帮着拿行李，然后帮着送到一楼的前台。前台小姐姐中规中矩吧，没有让人特别亮眼的地方，由于第二天要出去，所以说要延迟到16点退房，让她给我把房卡做好了，不要出现锁房的情况。她说都给你处理好了。然后让把行李扔到了前台，让礼宾小哥帮我把行李送过去。

      坐上电梯到达26层，26层有一股呕吐物的味道，本来我支气管不好，一闻到这样的气味，就狂咳嗽。我迅速找到我的房间。心里还是蛮期待的。进入房间，映入眼帘的是客厅，不是很大，有小沙发，工作区，饮品柜，衣柜。沙发真的很小，也就能坐两个人，我的个头，躺下是不可能了。工作区还不错，办公用品满齐全的。应付临时的紧急工作，应该没问题。饮品柜真的特别丰富，吃喝玩乐应有尽有。W酒店一直倡导年轻自由的生活模式，一看到这么多的备品，一定就是W酒店了，很标致。隐藏式客卫，智能马桶，满足多人的需求。隐藏式衣柜，但是里面没有衣架，只是摆设吗？

      主卧区，也不是很大。天呢，W的房间什么时候变得这么小的了，不可思议。月亮灯晚上点开很吓人。床也不是很舒服，窗前的茶几稍微有点小，而且带尖角。晚上睡觉的时候磕了好几次。好多都想让你带走，一看上面的价格吓死人。小沙发这边因为楼体做造型，显得视野很一般。

      这边是更衣区和主卫区，更衣区有点局促，要是有两个人，空间会变得非常局促。梳妆区有化妆的那种镜子，很窄，椅子不舒服。没有找到像西安W酒店的那种戴森吹风机。如厕区在更衣区旁边，也不是很大，依然的智能马桶。最喜欢的是泡澡区，景色很好，没有任何遮挡，视野很好。淋浴区在泡澡区旁边，同一个区域。

      欢迎礼品过了一阵子才送过，非常的不实用，本人酒精过敏，不吃芥末。基本上这个欢迎礼就是拍一下照，没有食用的意义。手写签名卡片，第一家有欢迎卡片的。

      一个是房间的景色，一个是泡澡区的景色，都还可以吧，但是楼层再高一点就好了。

       由于工作的原因，没有赶上happy hour，但是也打算去看看乐活小窝是啥样的。回到房间之后，换了一身衣服，然后就打算去。进了电梯发现刷不到29层，被迫到了37层图乐，是自营的西班牙餐厅，求助前台小姐姐，小姐姐说电梯有的时候不太好使，我帮您都试一下吧。然后她陪我试了两个电梯，发现怎么都刷不到。我说算了，我去一楼重新弄一下房卡，她说实在抱歉。然后下了一楼，前台小姐姐又重新做了一张房卡，说实在抱歉。之后就去29层的乐活小窝，进去的时候是需要刷房卡的，但是前台小姐姐又问了房间号，刷了房卡，为什么还要在问房间号呢？实在不理解。一进去发现，乐活小窝，就是和酒廊差不多的地方。喝的还算凑合吧，没有巴黎水，没有依云。喝了杯圣培露，看了会儿风景，然后就回房间了。

      早上起来洗漱，然后去餐厅吃早餐，由于起的比较晚，所以很饿，简单拿拿东西已经这么多了，但是我全都吃了，没有浪费，哈哈。早餐品种很好，丰富，味道都还可以。之后就去忙了。

      忙完之后回到酒店，大约是2点多几分钟，发现房间房门刷不开了。然后赶紧打楼层共用电话，给我送房卡过来，但是26层的味道，特别难闻刺鼻，我一直都在咳嗽。打完电话，10分钟门卡都没有送过来，又打电话催，她说已经都送过去了。本来我就难受，我火气一下子就上来了，这是什么态度啊。我说，我都已经很不舒服了，你不应该安抚一下嘛。之后她就不说话了，我就把电话挂了。又过了一会儿有人把门卡送过来了，我赶紧把房间打开了。然后收拾行李，赶紧退房，这破酒店真的太烂了。作为SPG最优品牌的酒店，原来是这么差啊。到了一楼前台退房的时候，我把我的不满通通说了出来，房间太小，服务人员态度差，房卡明明让做到下午4点，2点多房间门卡就刷不开了，酒廊的楼层也刷不到，26层一股呕吐物的味道…前台的小姐姐态度很好，一直耐心的疏导我，可我真的是很生气。一个名气这么大的酒店，服务做到这么烂，还好意思收不菲的房费，苏州W酒店被我评选为“中国最差的W酒店”，服务和其他家的W酒店差的不是一点半点，更别提和万豪旗下的丽思相提并论了。临走的时候，前台小姐姐送了小礼物，但是也开心不起来，但是得给那位小姐姐一个好评，一直耐心的安慰我。说你下次来，一定让你体验好，我说下次我不会来了，真的太差了。下一站还是在苏州，酒店换到了苏州尼盛万丽酒店。

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房间好小 有点对不起w的名声

其實W前台有點進步了，起碼願意聽你抱怨+送禮物，只要能在酒廊CICO，我就不會選前台；等待尼盛万麗的發帖

叫我K叔 发表于 2019-4-20 16:35

房间好小 有点对不起w的名声

真的特别小，前台还说给您升级了套房，明明就是一个角房，这家W真的不在线

旅行让人快乐 发表于 2019-4-20 16:37

其實W前台有點進步了，起碼願意聽你抱怨+送禮物，只要能在酒廊CICO，我就不會選前台；等待尼盛万麗的發帖

反正我就是那种不满意我就会说出来的人，的确做的不好，就得多说，要不然他们才不会改。

酒店有点问题，但楼主也不好伺候，这不吃，那过敏的。。

拉萨火爆哥 发表于 2019-4-20 16:50

酒店有点问题，但楼主也不好伺候，这不吃，那过敏的。。

哈哈哈，这个我承认，所以有的时候差不多就行，但是要是真不好，我必须说出来。

文中“作为SPG最优品牌的酒店”从何而来

只想说楼主不知道是否是故意没有放客厅照片上来还有整体照片以显示出这个套房的小，当然确实卧室布局比较小了客厅洗手间还是挺大的当然服务方面确实差强人意了

徐小虎不马虎 发表于 2019-4-20 17:17

只想说楼主不知道是否是故意没有放客厅照片上来还有整体照片以显示出这个套房的小，当然确实卧室布局比较小 ...

客厅的照片我都拍了啊，但是都是局部的，你能看到客厅的面积不是很大，如果很大的房间才不会放那么小的沙发。房间很小，洗手间我也没觉得大，只有泡澡淋浴的地方还可以。服务很差，不是差强人意。

buwubenben 发表于 2019-4-20 17:11

文中“作为SPG最优品牌的酒店”从何而来

他家的宣传片，中英文都有，可以自己翻看，而且级别在SPG也算数的上的。

还以为楼主订的套房呢

post_deleted

一直飞来飞去 发表于 2019-4-20 17:29

还以为楼主订的套房呢

订的是第二差的房间。

评论内容不可见

个人认为是中国最差的W酒店。

没看文章，但是送花

droptwilight 发表于 2019-4-20 18:15

没看文章，但是送花

感谢您的支持，比心

裤脚都嫌小啊。。。。

空气不好提出换一个房呢？

说实话一般套房里面比裤脚大的还真不算多。。。LZ块头估计比较大吧