zhuzhn 发表于 2019-4-27 20:54休息室的旅客也是旅客,但也要遵守登机时间的规定,并没有比一直守候在登机口的旅客有特权。正常情况起飞前二十分钟关闭登机口,延误航班一般开始登机后也就十分钟左右,登机开始十分钟后登机口没人了关闭登机口并无不妥。按理VIP和白金卡不到会有电话确认,如果你是白金卡可以投诉,其他情况包括金卡头等舱也是不等的。休息室可能没尽到提醒的责任,但是自己的事情需要自己掌握,因为没赶上飞机损失的还是自己。
航班延误,两舱旅客在休息室等候也无可厚非,客服的男性领导凭什么就说旅客要在登机口等候而不能在休息室等候,不在登机口等候就概不负责?先不说楼主走的慢还是什么原因,就冲着这个男性领导的解释就够撕了。