本帖最后由 royielau 于 2019-5-3 02:32 编辑 [htitle=一、,抵达酒店]当然，有标题党嫌疑，但的确是我个人出行史上最厚道的一次入住经历。
有怀疑的飞友，请坚持看完全文，大概结果会让人怀疑人生。相信届时你会送上赞同的小发
这次入住是4月初通过美运FHR订的4.28-5.1的大阪康莱德住三付二，总价17.8万日元。
到店后，前台说当日满房，非常不好意思，第二天会升成行政套房，并让在红酒和果盘里选一项做补偿，我在之前的帖子说过，感觉果盘很有诚意了。
第二天早饭后去前台沟通换房事宜，原本想交代一声，行李我已经收拾好了，因为回酒店估计较晚，请在方便换房的时候帮我运送过去就行。
前台（跟昨天办理入住的不是同一位）说稍等查询下，然后说实在不好意思，昨天那位同事是备注了要升级换房，但是并没有锁房，而原本要升级的房型又被卖出去了。
大概适逢日本黄金十日长假，酒店房间秒空，估计工作人员也没怎么遇到接连满房的情况。
我表示理解，毕竟在国内也会遇到无法升级的情况。所以跟前台沟通希望能给我一个补偿方案，当时的心理预期其实是餐厅给个折扣，结合FHR的125美金，能两个人吃一顿就挺好。
前台说要去跟经理请示一下，待会我出行前给我答复。
回房间整顿下，然后到lobby，前台工作人员说非常不好意思，由于我们的工作失误对您的入住造成了不便。您是我们尊贵的钻石会员，并通过美国运通预订，我跟经理争取过了（大致原话）…
…我们决定给您免除一晚房费。
听到这儿我第一感觉是错愕，怎么还有这种骚操作？！
房费又不是3、5百，我又没坐在车前盖上呼天抢地，没撕没闹沟通了几句，房费说免就免了？
在这一刻，还真的有了一些作为希尔顿钻石会员的尊贵感…
于是表示接受这个结果，并感谢了前台为了我的入住体验所做的工作。
这次也的确是多年出行以来遇到的最厚道的一次待遇了。话说回来，去年入住东京康莱德也是非常厚道。FHR订的四付三，升级到了湾景角套。住过东康的应该知道，汐留的湾景不要太美。
抛开房型升级的额外待遇不谈，这两次入住的整体体验感都非常好，工作人员都能做到主动关切，提供耐心又细致的服务。硬件方面都很霸道，东康占据无敌湾景，大康地标无疑，每天都有络绎不绝的本地人来拍照。
国内的北康和港丽都住过，感觉完全是两个物种
结合这两次“尊贵的会员”入住体验，下次去东京来大阪，肯定还会订康莱德
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