贴心客服/混吃混喝Qantas澳洲航空QF525 布里斯班-悉尼 报告

Qantas这样子的国内短途飞了好多次了。这次特地发个report也是因为经历的小插曲要表扬下Qantas人性化的customer service。

小插曲呢，就是这次订票经历。不知道手怎么就残了把原本应该5月26号的票订成了7月26。

过了一天去Qantasapp看 反应过来后心都凉了，试了试在线更改提示要付差价+99刀更改费。抱着试一试的心态联系Qantas的客服。客服大妈表示了慰问，然后说问我要改到那一天，查了一会告诉我5月26号同一班有12AUD的差价，并且说因为我的特殊情况可以waive掉我的改票费用。一共10分钟，补交12刀，新的eticket已经在邮箱里了。

不得不说Qantas这个变通的customer service真的给人很棒的感觉。以后票价再贵也要飞他们。

多年前曾经在另外一家航空公司也犯过相同的错误，然而对方一直回复unfortunately...unfortunately... 只能按规章制度来，出了票自己原因要改就是要交改签费。理由是系统限制，没有权限....

最后还是强行交了改票费。对了那次还是付了钱马上就发现了，前后10分钟。

从布里斯班Central 车站搭机场线到达domestic 航站楼。感觉布里斯班机场应该要算是比墨尔本还要大的Hub？而且Qantas的Q还是Queensland得名而来呢嘻嘻

满厅的自助设备，只有两个人工柜台。

普通乘客安检边上是QantasClub的门，这边进去有专门的安检，直通休息室。

发现有5000point升商务的offer，再一看...要求全价舱位 是from 5000

过完单独安检就是Qantas Club和Business lounge

标准的club休息室

标配自助三明治，可以烤板加热

窗外好多qflink的支线飞机

Club休息室还是没啥吃的，就跑来登机口隔壁的这家Cafe，菜单单点有牛排，三文鱼等。和PP卡合作，每次36AUD的credit。

然鹅来得不是时候，厨师正好在休息，要过15分钟。不过马上登机也来不及了，就拿了一个水果沙拉两瓶果汁。

登机很混乱，也不知道怎么得所有人都排在business那里，经济舱这里没人，一溜就进去了。

当日选择座位4F，还是那么宽敞。

正好碰到隔壁坐个练家子的大叔，那手臂上的大肌肉死死的把我别住，超级难受...

起飞咯。天气晴朗，但是超级颠簸

今日分的App 图案好评

连上Wifi，速度依旧快

午餐可以选三明治和热狗。

选了热狗，但是面包真的难以下咽。就把肠吃了。

到悉尼啦，上空盘旋比较久，还去海上逗了一大圈。

停靠T3Qantas楼。没有吃到布里斯班的牛排，比较饿，正好T3这边也有PP合作餐厅还是亚洲菜。马上跑过来了

问了下小姐姐，只要登机牌名字Match，然后是当日的就行，不管到达还是出发。

点了一份烧卖一个香茅鸡饭一个果汁，34AUD。PP卡给36AUD的credit

路上发现悉尼公交系统可以直接paywave了，还是蛮方便，然后发现新买公交卡最少要充值35刀，差不多是机场火车来回票价。可能是太多人充个5块10块然后用到负数就丢了？

好咯，谢谢大家观看。也真的很感恩Qantas通情理给我免了改票费，以后一定好好记住教训。

根据你的Qantas app 我判断你是基佬

根据你的Qantas app 我判断你是基佬

今天BNE飞MEL在候机楼可能有见到楼主哈哈哈哈

根据你的Qantas app 我判断你是基佬

也不知道是眼花了還是手滑了，有一次訂國泰把2月11訂成3月11，因為是自己手滑（眼花）怨不得誰，只有乖乖花500人民幣改回2月……

zti 发表于 2019-5-26 20:07

也不知道是眼花了還是手滑了，有一次訂國泰把2月11訂成3月11，因為是自己手滑（眼花）怨不得誰，只有乖乖花500人民幣改回2月……

有尝试联系客服吗，还是自己直接在线改了？

因為是自己的原因，也沒想太多，就直接在線改了……

太好了，终于可以不用OPAL卡了。这样下飞机就可以用Paywave来支付！可是巴士还是不行啊。。。

chonetsao 发表于 2019-5-27 01:06

太好了，终于可以不用OPAL卡了。这样下飞机就可以用Paywave来支付！可是巴士还是不行啊。。。

感觉来旅游轮渡火车足够了呀，CBD内UberPool便宜到炸裂又方便

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谢谢分享

感谢分享呢

谢谢分享

chonetsao: 太好了，终于可以不用OPAL卡了。这样下飞机就可以用Paywave来支付！可是巴士还是不行啊。。。

用Paywave非高峰期没有打折

wapol1996 发表于 2019-5-26 19:12

根据你的Qantas app 我判断你是基佬

楼主本来就素基佬惹

飞客2011393 发表于 2019-5-29 12:16

楼主本来就素基佬惹

快闭嘴惹死丫头哼

谢谢分享

看起来很不错，谢谢楼主分享！