香港嘉里与香格里拉旗下酒店唯一不一样

前天入住香港嘉里酒店，翡翠会籍，无任何房型升级！没毛病！取现只能2000港纸，没问题！问前台可以选择翡翠欢迎三样礼品吗？答：无。再问不是翡翠在香格里拉旗下酒店不是可以选择三样欢迎礼吗？答：我们酒店和香格里拉旗下酒店不一样！我们mini吧免费！没有其他了！翡翠可以享受免费早餐！感觉自己像在乞讨一样，而且还讨不到应该有的待遇今日电话问贵宾金环会去调查，酒店mon经理回电，不好意思，我们的前台新员工不清楚规则，这也太扯了，不清楚也派出来办理ci……态度强硬就给下次入住乞丐房免费提升到海景房！看来下次再住这家可以不用在房间思考人生了！如果去拍照一下还是可以去！乞讨待遇可以去香记的酒店了！因为这里和香格里拉旗下酒店不一样！

这家我前天感觉还不错哦。服务非常好。行政酒廊基本是有求必应态度很OK的。那个欢迎礼物可以选择的。楼主在App 里。可以设置的。

HAPPYJACK 发表于 2019-6-6 22:36

这家我前天感觉还不错哦。服务非常好。行政酒廊基本是有求必应态度很OK的。那个欢迎礼物可以选择的。楼主在App 里。可以设置的。

意思前台不允许选择应该有的待遇咯？果然和香格里拉旗下其他酒店不一样啊！酒店经理意思要再拿回这次待遇，我还得下次去香港继续住他家咯？

oozm 发表于 2019-6-6 22:40

意思前台不允许选择应该有的待遇咯？果然和香格里拉旗下其他酒店不一样啊！酒店经理意思要再拿回这次待遇，我还得下次去香港继续住他家咯？

应该可以选择的吧。前台说不可以选择么？这样倒是不专业了

HAPPYJACK 发表于 2019-6-6 22:57

应该可以选择的吧。前台说不可以选择么？这样倒是不专业了

前台说我们mini吧免费！我说翡翠在香格里拉旗下酒店可以选择欢迎三件礼品！前台说我们酒店和集团旗下其他酒店不一样！乞讨会员应该有的待遇都不给，而且没入住之前就邮件问翡翠在他们酒店待遇，直接给我个官网会员待遇自己看！连发图都懒！而且就算员工不熟，他酒店主管就不应该培训到熟悉再让上岗？随便找个新人来做事情，证明管理团队非常不尊重住客吧！

那估计是接待你的前台不专业了。是不太妥当。需要道歉的

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纯正血统SPG 发表于 2019-6-6 23:57

兄台，可以了，迷你吧免费，相当于送你一个小酒廊待遇了，要知道我在大连一方城堡住的时候，本来我这个白金可以享受到酒廊待遇的，但是因为酒廊在维修，酒店就对迷你吧里所有饮料开放免费，也算是对住客的一种补偿了，出门在外，佛系一点，少一些计较，多一点自在。

兄台！既然说到万豪，怎么不说这种事情发生在万豪！我可以直接要250刀？

主要嘉里本身就是mini吧免费，反而我翡翠该有的待遇不给，欺负内地人士？

两车美金 发表于 2019-6-7 01:32

嘉里都是所有房间mini吧免费的，不是它一家

白板会员也免费么？

kawayizhuzhu 发表于 2019-6-7 06:01

白板会员也免费么？

对头

kawayizhuzhu 发表于 2019-6-7 06:01

白板会员也免费么？

免费的

这样的前台对高级会员应有的待遇不执行还狡辩，态度还不好，这就是香鸡所谓的待客之道吗！

两车美金 发表于 2019-6-7 01:31

暴露了，原来是民生高端卡群的某总

某不某，该给的要给吧？

LJ9999 发表于 2019-6-7 09:54

某不某，该给的要给吧？

根本是不想给！前台不给OK！问了金环会，酒店经理电话来给的是下次入住酒店免费升级，意思你要拿这个免费一级的待遇还要再去他家！一点诚意都没有！

资本运作 发表于 2019-6-7 09:16

这样的前台对高级会员应有的待遇不执行还狡辩，态度还不好，这就是香鸡所谓的待客之道吗！

本身像其他集团，该给办理入住一般会主动问讯吧！这家会员主动问竟然说不一样！搞得我要会员待遇是在讨，而且还讨不到！经理回电那种态度，看来香格里拉集团是拿他酒店没办法的！