求一个法航投诉邮箱为索取EC261赔偿

AF111提前起飞5分钟，但是延误2分钟到达

爸爸和舅舅的转机时间本来就只有1小时，还要办入境手续，最后没有赶上去布达佩斯的AF1394，延误16个小时。

我想投诉EC261试试看能不能要回赔偿。

达到延误2分钟，这个很难索赔吧 and 既然要转机就应该留足时间，下次预留多一点时间就好了

吹毛求疵

post_deleted

都涉及入境了，肯定得预留多些时间啊. 一个小时 很玄乎，抵达滑行  在步行入境，一个小时内很难操作吧

2分钟。。。

EU261我觉着你这个情况要不到。。。。而且即使符合EU261的界定标准，扯皮也很难，听说都是找专门的agency帮你做

58分钟，其实时间是足够的。本人曾经只用17分钟。

整张票一个行程的话，是可以管的吧。其实我不太了解。

没有邮箱，官网有投诉入口

是旅行社的联程票，整个旅行团30个人。1小时是戴高乐机场内法航规定可行的最短转机时间了。

cyanchan15 发表于 2019-6-21 13:55

EU261我觉着你这个情况要不到。。。。而且即使符合EU261的界定标准，扯皮也很难，听说都是找专门的agency帮你做

嗯，就想试试呀，也许可以要到呢

jansoncheng 发表于 2019-6-21 13:23

目测早到2分钟也赶不上

也是有可能的，比较是平均年龄65岁以上的老年旅行团了，一路狂奔，还是没有能赶上

老花眼看世界 发表于 2019-6-21 14:03

58分钟，其实时间是足够的。本人曾经只用17分钟。

666

热心市民林先生 发表于 2019-6-21 15:50

没有邮箱，官网有投诉入口

谢谢热心市民

联程票可以免费改签到下一班吧，只要符合机场的STT，不太容易告

tomyang 发表于 2019-6-21 17:24

联程票可以免费改签到下一班吧，只要符合机场的STT，不太容易告

是可以，于是延误16小时啊

tomyang 发表于 2019-6-21 17:24

联程票可以免费改签到下一班吧，只要符合机场的STT，不太容易告

延误2分钟，于是就只有58分钟转机时间了，就不符合最少1小时转机时间了。如果符合，我肯定不会投诉了呀

反叮蚊子 发表于 2019-6-21 17:26

延误2分钟，于是就只有58分钟转机时间了，就不符合最少1小时转机时间了。如果符合，我肯定不会投诉了呀

两分钟。。。祝楼主好运~

这个是网址

https://www.airfrance.com.cn/CN/ ... ter/reclamation.htm

申索

您想提出申索（航班延误或取消、在机场遇到困难，等等）？您可以 在线递交申索表格:取得网上表格

您可以通过电话联络我们热线：

400 880 8808 (周一至周五, 09:00-18:00)

您也可以通过邮件联络我们客户关系部：

mail.customer.relations.china@airfrance.fr