本帖最后由 Roger_Yip 于 2019-7-11 10:01 编辑 [htitle=一、,抵达酒店] 选择理由:由于看演唱会并且喜欢ic的情况下,一直没在广州住ic的情况下终于在毕业后去广州选择ic,虽然中途出了很不愉快的事情,但在酒廊经理的连打几个电话跟几个邮件的情况下还是选择回ic,预订方式是中信85折,ps:预订了多看看价格,有时候酒店降到底价则捡到便宜了。
酒店位置位于海珠区,除了琶洲新村一栋栋的高层楼宇之外,除了牌坊其实很容易一眼看到保利双子塔的,交通则选择地铁,有广州东站3号线去客村转8号线到达万胜围站,出来导航即可。ps:别学我那么傻走出来慢慢转,回去的时候发现商场能走过去,周边其实是写字楼为主,在我在广州读大学就隔两个站的情况下也只是去万胜围吃了两顿饭,都是天河为主,实在不算很方便。
酒店外观则是双子塔的矮塔,门口我觉得是设计的挺大的一个洲际,至少比汤臣,瑞金大几倍。非常大气
入住:由于自己找不到ihg通道所以我在前台ci,前台妹子动作挺熟练。好像我只是给了身份证跟信用卡,连摄像头都没摄,之后妹子给了一张行政待遇的纸我,并且异常热情给我介绍酒店设施,并且带我到电梯口,楼层给了我36楼。吐槽一下:那个电子签的笔很难显示,写了挺久的。另外:看到大堂有几个喝着其他品牌咖啡在打王者其实我觉得有点low,如果是酒店客人干嘛不好好在房间打呢
三、 整体评价
优点是硬件新,服务还可以,酒廊hh满分。明显不足之处:内部沟通很一般,我的订单都能几个人经手有不同的答案,那样很不行,至少要做到言而有信,至少要有后来我去行政酒廊那样的素质。
重点表扬:酒廊经理外国妹子Martha,她作为一个外国人在这种事情的处理上更加敏感与迅速,并且能换位思考,这一点很不容易,虽然作为酒廊经理要站在酒店的角度上并且要以最低代价处理事情,在入住之前因为酒店的失误打了两个电话跟两封邮件,有一封是11点50分发的。我去到酒廊的时候不见她,可能是她吩咐的我来到要通知她,在我吃下午茶的时候跟我来道歉并且跟我聊了很长时间,并且我告诉过她我去看演唱会,她还跟整个酒廊的同事说了,那很用心,这种酒廊经理让我对酒店的失误生气不起来,不是被酒店收买,是看她有努力处理事情,作为一个外国人,实在不容易。中国的都未必能做得到,也许在被撕逼之后才会这样。
总体体验,以后会回住,但是我会选择吃酒廊早。。
后记:这篇是我上一篇的广州ic拿出来再说的一篇,因为我发现上次好像不发酒店报告似乎没什么看到,如果对叶丽仪演唱会有兴趣的人儿可以回看我上篇文章。这篇依然是我拿手机一个个字打出来的并不是复制的,请飞客职员不要轻易说我复制删了这个贴,这篇文章是侧重分享广州ic的