本帖最后由 liquid_snake 于 2019-7-19 12:32 编辑 反正是二刷(去年首刷),也就不按格式写报告了,而且此次入住也是纯粹为了游泳(两天各游2.5k)。下面简单说说此次入住的体验。
1. 前台识别出钻卡身份,依然还是
果断升套,
并由礼宾带至行政酒廊做CI。虽然此次是小套,不如第一回大套来的震撼(大套的床和卫生间浴缸中间是隔了个玻璃带卷帘,并且有步入式衣橱)。但我这回一人住嘛,要恁大干啥。
2. 酒廊依旧服务在线。办CI时前面有一位客人正在办,遂坐一旁沙发等候,不一会儿就被问询需求后递上了橙汁。由于本次是单人入住,不在房间和泳池的时间,基本就混迹酒廊。期间被小姐姐
各种问候,需要吃点什么,以及奉上果汁/咖啡,还会
适时地跟你聊天,让人感受到家的温暖。说实话这家和高新那家的服务我都是很满意的,相同的感觉在喜来登/威斯汀/艾美/万丽等从来没有遇到过。
3. 酒廊在下午茶和HH期间水果依然丰富,只是相比去年同期,少了荔枝和芒果,也是出于成本控制吧完全可以理解。
4. 在泳池着实又受宠若惊了一把...在泳池前台只是多嘴问了句这会儿人多不多,
后来到更衣室时前台人员追进来赶紧给递了瓶农夫山泉水,还问候说您找到锁柜了吧。虽然说实话一瓶水没啥,在客房可以随便要,可是这个举动确实让人小感动一把。
5. 第二天早起照例在楼道找保洁阿姨报上房号索要备品,结果保洁A:好的从我这推车上直接拿,保洁B:稍等,先生您的是套房,应该用大瓶装,您在房间稍等我马上给您送去。话毕
回房两分钟内送到。
6. 早餐依然在线,个人感觉论菜品丰富的程度基本和威斯汀差不多。另外这个面包/甜点专用隔间还是很亮点,只尝试了华夫饼,质量稍有下降(发干)。此外从服务生到面档师傅,态度都很友善热情,要知道这一点在西北地区是很难得的。
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最后发点牢骚。
作为西安本地人,而且当年是从希家上路的常客会员(不是SPG也不是IHG),这几年看着万豪系在西安搞得是有声有色(近一年内开了5家,目前共10家),而希家在西安算上欢朋目前总共也才5家(两家希尔顿,两家地理位置还不错的欢朋,还有一家远的要死的花园),不禁感慨万千...
和酒廊小姐姐聊天得知,最近的入住率也很不高。考虑到当前正是暑假旅游高峰,这很不正常...
现开业十余年,曾拿过康尼奖的这家,现在靠着毗邻抖音网红永兴坊和万达网红美食步行街,以及离西安城墙入口极近的优势,现在还在发挥余热。而且这家离火车站和长途汽车站都很近,这样去东线兵马俑,西线华山等地旅游也确实很方便。
然而纵览全局,
这几年西安的大热地儿明显是大雁塔曲江那边,无论是外地人旅游景点还是本地人逛吃消费。在这方面万豪系的威斯汀在大雁塔南广场的**布局可以说是占尽了先机,更不要提最近版上广受好评的西安曲江万丽,以及红到发紫的西安曲江W。哪一个不是抖音网红,流量明星...对,别忘了还有未来的西安瑞吉(基于曲江宾馆打造)。
而让人一直苦等的曲江华著希尔顿,到现在也还没有个让人放心的音讯,开张还不知道猴年马月。此外已开业的高新那家希尔顿,地处高新商务区面向商务人士,刚开业的价格700多,最近一年也是降到了经常四五百...这说明了什么问题...
再看IHG在西安的布局:靠6家智选,3家假日,1家皇冠,2家华邑(1家已开业1家未开),1家洲际(年内开业),占尽了东南西北所有有利地形。而且即将开业的的洲际就在市政旁,意图不要太明显...
就算是雅高在西安也有6家(不算宜必思)。其中还包括西安酒店业的头牌,全球仅5家,国区仅1家的索菲特传奇,那可是Since 1953...有历史有故事有私人管家服务。
就连黑丫头在西安唯二的布局也是优势尽显:一家凯悦在网红曲江,另一家君悦在高新绿地CBD商务区,西安高度Top1的地标双子塔内,十足的话题性。
然后,再回过来说说这家富力希尔顿,引用飞客上的一句话作评:“
老而弥坚”。虽说年代久远,万达土豪系装修风格在现在看来稍显过时,属老干部风。但好在硬件保养的还算不错,而且服务也是一如既往地在线。
个人感觉这家服务强于目前西安所有万豪系(不算丽思,还没去住)。
只是在旅游出行越来越年轻化的趋势来看,老酒店越来越难以吸引到主流消费者--二三十岁的年轻人。而更能让他们瞩目的可能会是W,万丽,丽思这样的新鲜潮店。
这样发展下去,估计这家会走西安喜来登的老路,只能以服务作为主要卖点,还有就是降价以刺激消费了。
最后再为希家被万家在西安攻城掠池而感到痛惜。文字完(以下是图,诺基亚拍的,懒得P了)。