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服务提升,维护堪忧|二刷河源汇景希尔顿逸林酒店

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本帖最后由 wulifunfun 于 2019-8-3 00:27 编辑
出差二刷。
服务提升,维护堪忧|二刷河源汇景希尔顿逸林酒店
『大堂镇楼』

一、 服务体验

即使是现金入住,酒店也严格遵循只升一级的政策;想升套房,估计得找值班经理,前台小哥哥不会因谈心而网开一面。
酒店这么做也无可厚非,而且酒店的普通房也比较傻大,所以住宿体验也觉宽敞舒适。
前台比上一次熟练,对会员制度也了解,会员有专属的CI通道。
晚上去酒廊已接近七点半,收摊还未完全结束。遇见两位小姐姐,一位很客气,即使过了点依然满足我的讨酒要求,但另一位听她的转述,立马告知我已经过点不再提供。干嘛呀?前一位已经答应了,干嘛打脸呢,搞得大家都不愉快。最后还是给了一杯白葡萄酒,但不如一早就爽快一点落。
早餐的体验很好,有小姐姐主动领位和询问茶饮需求;非周末人不算多,没有疯跑的小孩,多数是商旅人士。
泳池由于外包,人特别多,连拖鞋也供应不足,但负责服务的一位东北大姐态度贼好,热情似火,帮我从女更衣室拿了双拖鞋。那我就穿上呗。
[htitle=二、,硬件维护]房间的清洁卫生和维护就有点毛病了。
首先是躺椅和地毯都有明显的污渍;其次吹风机的插座已松,完全不能用,吹头发只能去客厅;第三就是床套居然呈撕裂状。 服务提升,维护堪忧|二刷河源汇景希尔顿逸林酒店
『明显的污渍』
服务提升,维护堪忧|二刷河源汇景希尔顿逸林酒店
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『还不到两年吧,插座已松不可用』
服务提升,维护堪忧|二刷河源汇景希尔顿逸林酒店
『检查不到位』
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『浴缸够大』
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『房间宽敞』
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『室外泳池晚上不开』
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『餐饮价格其实蛮实惠』
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标签: 希尔顿

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鲜花 (11朵) 鲜花榜
Sasori2020-8-19 21:26
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
broken1102019-10-1 00:12
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Edmonton2019-8-17 10:52
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老张开车去东北2019-8-3 15:54
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
spiritsailor2019-8-3 12:39
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23 个评论

擦神灯的抹布  浦发钻石会员  | 2019-8-3 00:45:02  上海  | 显示全部楼层
...............
雨後天晴  禁止发言  | 2019-8-3 00:48:40  上海  | 显示全部楼层
浴缸看起來還行?
Jagermeister  黑钻会员  | 2019-8-3 01:21:32  北京  | 显示全部楼层
老化的厉害
鲜花 (1朵) 鲜花榜
波波爸2019-8-3 16:24
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
芝士力量少女  终钻会员  | 2019-8-3 02:00:06  阿联酋  | 显示全部楼层
雨後天晴 发表于 2019-8-3 00:48
浴缸看起來還行?
浴缸超级大!可以容纳...
雨後天晴  禁止发言  | 2019-8-3 02:49:55  上海  | 显示全部楼层
芝士力量少女 发表于 2019-8-3 02:00
浴缸超级大!可以容纳...
wulifunfun  黑钻会员   楼主 | 2019-8-3 06:08:00  广东  | 显示全部楼层
芝士力量少女 发表于 2019-8-3 02:00
浴缸超级大!可以容纳...
可以容纳体积大的人?
wulifunfun  黑钻会员   楼主 | 2019-8-3 06:08:40  广东  | 显示全部楼层
雨后x晴天 发表于 2019-8-3 01:21
老化的厉害
是的,我估计再过一两年真是没眼看
芝士力量少女  终钻会员  | 2019-8-3 07:05:48  阿联酋  | 显示全部楼层
wulifunfun 发表于 2019-8-3 06:08
可以容纳体积大的人?
就这么理解吧
笨森  空乘  | 2019-8-3 07:21:39  加拿大  | 显示全部楼层
这个卫生情况堪忧啊
wulifunfun  黑钻会员   楼主 | 2019-8-3 08:19:40  广东  | 显示全部楼层
笨森 发表于 2019-8-3 07:21
这个卫生情况堪忧啊
我都懒得换房了
知春路吴彦祖  禁止发言  | 2019-8-3 08:54:24  广东  | 显示全部楼层
机场大巴边上的东南亚菜还不错
wulifunfun  黑钻会员   楼主 | 2019-8-3 10:38:02  广东  | 显示全部楼层
知春路吴彦祖 发表于 2019-8-3 08:54
机场大巴边上的东南亚菜还不错
下次试试
骑蜗牛追飞机  禁止访问  | 2019-8-3 10:44:57  重庆  | 显示全部楼层
呵呵,现在一开篇基本就必须要各种拿套的节奏。
doorandsea  钻石会员  | 2019-8-3 11:43:07  上海  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

芝士力量少女 发表于 2019-8-3 07:05
就这么理解吧
三个人没问题的
directs  钻石会员  | 2019-8-3 12:30:22  马来西亚  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

感谢分享
飞客1995075  钻石会员  | 2019-8-3 13:43:11  上海  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

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