目前最差体验-西安高新区希尔顿

住的酒店不少，大部分都是觉得很好。能让我各部分都觉得很不爽的目前来说也就这一家。

1、几乎所有员工服务意识极差

2、房间小

3、设施很多地方设计的有问题。比如电梯、房卡无数次失效。

尤其在西安这种人力相对便宜的网红城市，其他酒店服务都很好，显得更有落差。[htitle=一、,入住]晚上入住，还提前打电话问了却不确认入住，说房间全满了，问有没有更好的房型可以升级回答没有。

到达酒店的时候，门口无人，我看到行李员走过，站在门口招手示意帮拿行李，装看不到我，因为当时我还穿着汉服特别明显。后来自己把行李拖进去他再假惺惺的出来提一下。

入住的时候，态度都很生硬，试着问有没有更好的房升级，不会委婉的时候今天都没了，就很生硬的拒绝。

我上去了房间，他们说行李随后送来，因为礼宾部小哥永远都不知道跑哪里去了。可惜我等了半小时都不送上来！！不晓得这么拖沓是为什么，后来又打了几个电话才催上来。

………………………………………………………………[/htitle][htitle=二、,房间]钻卡来这都是憋屈。。

房间真的小，一度以为我来到了香港的希尔顿花园。

甚至找不到一个地方能打开我的箱子，最后我拖到了里面沙发的角落。于是每次都要跨着走。这真是我大陆IHG万豪希尔顿里面住过的看上去最小的房间。一进门左手边触手可及的洗手池，右边超级窄小的厕所。

就是它小还想要要达到行政房的标准就沙发写字台都得有于是塞的很拥挤。

还是工地景

此种葡萄好评

顺便说下这个电梯设计的好像蛮傻的。就是它只有一个亮灯标志。以至于有人同时按上和下，你站在外面电梯亮了，你完全不知道你要进去的那个是上和下，只能进去看了再出来。比如在一楼有很多人上上下下的时候，就分不清。

弱智设计

另外，好几张房卡都失效无数，这里还老是拿不是希尔顿那种是过去那种超厚的旧卡来搞，而且还老没用，能刷电梯刷不了房。我住一两天跑酒廊设卡了无数次。[/htitle][htitle=三、,行政酒廊]这家行政酒廊的环境是真的不错，环境明亮，位置极其空旷！

除此之外，糟透了。

10点关门，大约是我见过关门最早的酒廊。

第一次下午四点去去，结果水果在那基本都没了，也没有要添加的意向。

第一天一楼早餐吃的很糟杂失败，就想着进酒廊吃，早上八点结果门口没人，进去之后站了十几分钟，都没看到一个工作人员出现！因为看着台面上没什么食物。就还想问问酒廊早餐有没有煎蛋面条什么的，结果一直看不到一个工作人员，最后还是下去吃的。

早餐就摆了这么点

申请了四点退房，问了下下午茶三点开始，还有上次去水果什么都没了，这次我就早点去，结果去的时候，报房号听到另一个妹子一直在嘀咕说。这房不是应该要退房了，她怎么还能进来之类的。

蛋糕那个像提拉米苏的东西，都是一股酸馊味。

三点开始。四点去就这样子了

只有下午茶一开始去的时候才有这么多，之后再也不加。

[/htitle][htitle=四、,一楼早餐]服务整体都差，早餐也很差劲。

煮面和煎蛋摊这两个地方居然只用一个工作人员。导致根本忙不过来，后来干脆煮面的地方都煮好，你要的时候再进水泡一遍。青菜都是煮好泡好，但人去弄面的时候煎蛋区就没人管了，全程都得靠吼。

沙拉区的摆放不合理，就我这种普通身高的女生拿个最上面的西红柿什么的，都得伸长手掂起脚在那困难的夹。

找个服务员要倒茶至少等二十分钟以上。东西也真的没什么可吃的，没了也经常不加。

看过我别的帖的都知道如果早餐好我是真的能吃很多很多很多的。

能把我吃早餐逼到如此份上，也就这里了

凄凉

女生夹最上面的食物真的有点累。

[/htitle]

一、 走的时候也不好

作为一个拿着大行李箱的女生，我至少也是需要帮助的吧。走的时候下午四点，大厅其实都没客人，前台那也没客人。我看礼宾部站了个工作人员。说我出租车要到了能来帮我搬一下么？礼宾部站的男人说，等下吧，小哥不在。他不是拿行李的员工。

我真的……吐血。

门口也有个穿着礼宾部衣服的小哥估计是指挥停车的，我叫过来帮忙也无动于衷。最后我只能叫出租车司机出来帮一下了。

真的是垃圾！西安住的别家酒店都挺好的就这家垃圾！

唉，体验太糟糕了，不知说啥好

post_deleted

服务确实不在线，暑假去西安，飞机晚点到酒店6点，问前台要了二份早餐送餐，拿来二个面包一个鸡蛋。问酒店可否再加点，酒店说不行，只能这么多。

爆照好评；人好看就送花，酒店啥的不管了

好吧，毕竟各人有各人的看法，我是来看汉服美女的

擦神灯的抹布 发表于 2019-11-7 16:12

爆照好评；人好看就送花，酒店啥的不管了

有汉服爆照哦

擦神灯的抹布 发表于 2019-11-7 16:12

爆照好评；人好看就送花，酒店啥的不管了

整天撩妹。

alpsa 发表于 2019-11-7 16:13

有汉服爆照哦

给人送花安慰了吗

anndy110 发表于 2019-11-7 16:13

整天撩妹。

给人送花安慰了吗

感谢排雷……明年春天本来准备住这家的

目测小姐姐颜值很能打

居然对小仙女这样 过分！

我上半年打卡过这家，感觉还可以啊，就是位置稍微有点偏。

这帖子要是IHG板块，评论区马上立刻就会有某名嘴一大段文字了，我提炼一下学学“一面之辞，这里没有人是当事人，所以也不能100%相信你所说的，毕竟都会有主观的成分，除非酒店在这里出面对质。谣言止于智者，坐等反转”

礼宾居然这样对待小仙女，过分了

漂亮小姐姐体验这么差了，还给他们的图片美颜，看起来都颜色美美的真是很良心了。也许分析的不对，那块区域的人可能比较硬，服务上不太柔和。

米毛酷 发表于 2019-11-7 17:40

这帖子要是IHG板块，评论区马上立刻就会有某名嘴一大段文字了，我提炼一下学学“一面之辞，这里没有人是当事人，所以也不能100%相信你所说的，毕竟都会有主观的成分，除非酒店在这里出面对质。谣言止于智者，坐等反转”

厉害咯

蜡笔涂小新 发表于 2019-11-7 17:44

厉害咯

这样的评论，其实也很可怕的