又是一次不好体验之海宁盐官古城开元观堂

[htitle=一、,抵达酒店]五一去了海宁市区，住了海宁开元名都，感觉不错。开元观堂还未曾试过，观堂系列一般都比较古色古香，海盐这家价格不高，于是就来了。

去之前一直在联系开元客服，五一住的以及六月的东航里程均未到账，居然微信客服让我自己联系酒店？这个好不容易费了一番口舌解决了，问他海宁观堂参加东航五倍积分吗？居然是否定答案……实在无语。

去海宁观堂的路也不好走，跟着导航绕了半天，后来发现只有一条路一个方向是有往酒店的指示标牌的，别的方向的，就自求多福吧

十二点到店，大堂CI&CO的很多人，前台手忙脚乱，不停有人抱怨摆渡车怎么还不来，等了一会终于轮到我，房间没出来，当天满房，说是升到观堂大床，差了下是两级，先办了但是没给房卡，就先去吃饭了……

饭后前来拿房卡，多了一句嘴问了下有下午茶吗？前台才拿出一个下午茶券，是房车酒店的，观堂没有下午茶

来了三次大堂，每次都是挤满了人，纵然暑期客满，这样的接待能力还是很有问题的吧

一开始误以为这里是大堂，实际上是个门面而已，旁边是餐厅

就坐了一次摆渡车，一是很难等，二是本身距离也不远，不需要了

客服各种不专业，参加酒店名单居然是机密，哈哈好雷人

[/htitle][htitle=二、,客房]进房间以后不知道为啥颇有种进山的感觉，房间很小，装修很老，后来下午在客房区域闲逛的时候，感觉还不如基础房型……不知道有什么说法

备品之类的都是开元标配，也就不拍了。

下午在酒店三个客房区域走了走看了看，中间部分带小园林的感觉还不错，那边应该是套房或者豪华房区域了。逛完就去观潮公园了。

晚上吃完饭回来欢迎水果放在桌上了，早知道有可乐我就不在外面买了

房间真的是很小，卫生区域更小，一个升级了两级的房间，还是只有20平

旁边还有不少书，有个小书架

外面是个小庭院

饭后回来才看到，也吃不下了

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一、 设施与服务

泳池没有，健身房在我们住的那边门口，没什么人，下午才会开空调。有一个乒乓球桌，乒乓球还是坏的……

[htitle=四、,餐饮]下午茶退房后去芳草营房车酒店吃了。晚餐在中餐厅吃的，等菜一小时结账半小时，关键是并没有客满啊？？又不是新开酒店，这个接待能力真是捉急，体验实在太差……结账时候发现没点饭也给我算了，钱都付了，算了，也不要他退了。

第二天早饭人也不少，就餐区域很小，随便吃了点就匆匆离开了

下午茶

晚饭点了宴球，海宁特色，五一就吃过，还不错。还点了个芥兰，先是等半天没上，后来好不容易来了还送错到隔壁。过了好久才又送来，真的很无语

早饭来了一碗面和一点菜，咖啡机是坏的，出来淡如水，面有点生，口味就不评价了吧……正常吃两碗面的今天只吃了这一碗

[/htitle][htitle=五、,周边玩乐]中午去了不远处的贾老板缸肉馆，好像是这里挺有名的。海宁特色缸肉来了一份，不是很甜，有点咸，感觉不如东坡肉好吃。

观潮公园在钱塘江边，下午四点半后免票，今天的潮汛是13.55以及夜里，没啥太大兴趣，没去看了。

观潮公园

旁边有个小普陀寺，但是里面空无一人

江面挺宽

贾老板缸肉

房车酒店

暑假的周末都满房，有机会来试试

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二、 整体评价

退房的时候大堂还是人很多，不停有人抱怨怎么房间还没好摆渡车还没来之类的……

这家的服务，管理，问题都挺多，作为开元的豪华系列，理应树立招牌，团队或者来观潮的人比较多，这家应该不愁客源，但是不能因为客源无忧就降低住客体验吧……不过也不是这一家的问题了，开元本部都有不少问题，底下酒店差异也就只能看自家的管理决策者能力了

欢迎礼还可以嘞！

环境也还不错吧？

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盐官观堂参加东航5倍de

zhouye 发表于 2019-8-18 22:53

顺便说一句，海盐开元确实不参加东航五倍里程

参加，电话客服问过了

earlybird1120 发表于 2019-8-19 08:26

盐官观堂参加东航5倍de

对的，电话问过了

我牛是冠军 发表于 2019-8-19 08:29

参加，电话客服问过了

他说的海盐海利开元名都，那家从来不参加活动

earlybird1120 发表于 2019-8-19 08:32

他说的海盐海利开元名都，那家从来不参加活动

老哥稳

我牛是冠军 发表于 2019-8-19 08:30

对的，电话问过了

这周末去海宁开元和天域观堂刷一波。海宁是便宜，天域是类似的平时住的少，随便住住

zhouye 发表于 2019-8-18 22:53

顺便说一句，海盐开元确实不参加东航五倍里程

看错了，海盐确实不参加，海宁盐官和海盐老是混淆

earlybird1120 发表于 2019-8-19 08:34

这周末去海宁开元和天域观堂刷一波。海宁是便宜，天域是类似的平时住的少，随便住住

海宁开元不错的，新，早餐也不错

很抱歉给亲带来不好的体验，虚心接受批评！我及时给酒店反馈

四月份去住的庭院套，隔音太差了，早饭还行

唯亭陈冠希 发表于 2019-8-19 19:38

四月份去住的庭院套，隔音太差了，早饭还行

那我没升还讨巧了，旁边只有一个房间，完全听不到什么不可描述的声音

机密哈哈哈哈哈

Marcus_Ciel 发表于 2019-8-20 11:11

机密哈哈哈哈哈

神操作