虽然在入住率不高的情况下,大约30%,白金欢呼没有升套,没升金尊楼层,给个湖景,都能佛系接受。
到达客户,打开房门,第一惊:
窗帘紧闭不说,还开好了夜床,当时入住时间才15点。床头的开夜床的牌子上还写着开夜床的时间段为:18:00-21:30
紧追着,第二惊出现:
看着丰盛的水果盘,边上放着欢迎信,上面大大写着另外一位女性的名字,打开欢迎信,里面的内容竟然也是写给另一位客人的,而且还是欢迎再次回归的内容。
致电前台,表示是否给错房间。上来速度还算快,立马赔了不是,看带着孩子给换了一间儿童房。一切的一切,就像命中注定的,一件件惊奇正向我们走来。。。。。
看过房间后,还算不差,面积更大了些,关键是儿童主题房,虽说对家中的儿子来说有些幼稚了,但他表示很满意,就换房了,礼宾也很有效率的替我们换好房间。我们也就乘着换房的时候出去酒店业主的公园逛了一圈。
回房后,第三惊出现:
房卡失效了,但梯控一切正常。
之后,第四惊:
走廊打电话呼叫总机,发现没声,仔细查看,发现话机与墙上之间的电话线没有了。只能跑去前台,让他们重新做房卡。做完就重新回房,拿了些东西出门吃饭。
回来后,大约也就两个小时,第五惊:
房卡又失效了。好在电话线已经修复。立马送上新的房卡,进入房间。
第六惊:
房间里开夜床的阿姨来过了,但是开好的夜床,没有开被角,床上的枕头是乱的,没放水杯,没垫地巾。一切的一切和刚才别人房间里的夜床简直不是一个级别的。
第七惊:
发现写字台,一抽屉关不上。
第八惊:
儿子泡浴时,发现事先放在那的儿童玩具是坏的,不能正常工作的。
第九惊:
发现MINIBAR是不工作的,工程部换了一个冰箱才解决问题。
第十惊:
当天3点至第九惊的发生,也就短短6个小时的时间,当天只有值班经理在。没有更高级别的员工,也没有办法给出任何补偿和措失。说是不想住了,得到的回复竟然是,让我们再体验体验,相信会有惊喜的。
但惊喜,并没有,惊吓又出现了,第11惊:
次日用完早餐,GSM已经来表示不好意思,想办法至歉,以给我一些补偿,让康乐中心经理为我们安排。但是想想挺可怕的,炎炎夏日啊。回房后准备拿东西外出,房卡再次失效!前台速至送来两张新卡,新卡也开不了房门!前厅经理房务经理出现,取来总卡,发现也失效!最终叫来工程部员工强开房门。
第12惊:
中途康乐中心太热太晒,回房取防晒,发现房卡又失效。又是前台速至送来两张新卡,新卡也开不了房门!前厅经理房务经理出现,取来总卡,发现也失效!最终叫来工程部员工强开房门。
短短24小时,平均每个时辰都会有一惊,后来想想,也许是中元节真的不宜出门吧。
可以进垃圾桶的蛋[/atext
早餐偏中式,西式部分做得并不出色出彩,有一个焗蛋简直无法下嘴,厨师长也确认了做得的确不好,下次要出品改进。
后来有这么糟糕体验后,送了我们一家自助晚餐,晚餐出品丰富,质量品质可靠,餐品口味达到雅高平均以上水准。终于结束了这段旅行。还好平安到家,以后中元节再也不出门了。