[酒店报告][Baktan]给西安W注入灵魂的临潼悦椿

BAKTAN · 入住报告 2019-8-25 20:50:16 陕西

本帖最后由 BAKTAN 于 2019-8-30 11:09 编辑

[htitle=一、,抵达酒店]

酒店选择理由及预订方式酒店位置、交通及周边情况

酒店的外观、大堂图片

办理入住地点及服务流程

临潼悦春是我人生首住的悦椿品牌，心里多多少少有些期盼。临潼悦春的位置是在临潼市中心，离华清宫五分钟车程左右的距离，由于地铁还没修建好，虽然地铁站就在酒店的出口，但也需要打个车过来。

酒店虽然没有建在骊山上，但是也算是依山而建，在半山坡的入口处。住悦榕集团的酒店我总结出一条规律，就是一定要相信他们的选址，因为视觉效果都非常好。说悦椿品牌虽然比悦榕庄低一个级别，但在选址上面还是很讲究的，这首先体现在了酒店的朝向和位置，由于骊山是南北向的，因此酒店在山脚下选择了坐南朝北的构造，在入口处最前方，你会看到宏伟的建筑入口，一样是高挑的大梁，尖尖的屋顶，前面有修剪的很好的绿植，活脱脱一副茶园的感觉，园子里面还种了很多石榴树，石榴正是开花结果的时候，那一大片绿色点缀了不少惊喜的色彩。这里虽然是酒店的一部分，但并不是酒店大堂的入口，而是酒店最具特色的一个属性-温泉的主要入口。

进入大酒店，你还需要从侧路往上前行个几百米，会看到一个由建筑围墙拉起的入口，往里面看是宏伟的主建筑。主建筑迎面的部分给人感觉像一个倒扣的c字，两端高高翘起像碉堡，整体建筑为淡灰色配淡棕色，多多少少给人一种藏式碉楼的感觉。入口的正前方有一座银山，在水池的倒影中，两边松柏树的映衬下，显得非常的中国范儿。我忽然由此想到了丽思卡尔顿酒店门口的环形云带，也是银色的，只不过在晚上的时候里面的千疮百孔会发出白亮光，给人以宇宙感，不知道它的原型是不是就模仿了悦椿门口的这一座银山。无论如何，悦春酒店作为悦榕系的酒店，不仅在硬件上，在软件和人员上面也散发着悦榕集团的健康理念，这些理念被融入到了管理当中，形成了核心的价值观和酒店精神，随着人员的流动，这些灵魂元素也被带到了其他集团体系当中，后来偶尔听说的一件事儿，让我不由得为这种人员精神体系的继承赞叹不已。

由于差不多三四周之前在丽江英迪格的时候，我就已经打电话订了悦椿，时间隔得比较早。在订房的时候，由于不了解悦榕集团嫡系直营和贴牌在给雅高白金的会员折扣上没有统一管理的区别，因此，与酒店销售闹出一些小小的不愉快，不过这些不愉快后来到店以后，随之都转化成了正能量和权益，总的来说解决方案和结果是积极正面的。

让我惊讶的是，不仅悦榕庄的嫡系丽江悦榕庄和仁安悦榕庄在三月新郑以后对雅高会员待遇的执行力度非常强，就连临潼悦春这样非嫡系的酒店，在雅高会员权益执行力度方面也一点都不显弱。由于之前就联系过，而且发生过摩擦，可能人已经早就备注在案了。因此到店以后，无论是值班经理还是前厅大副还是房务总监，全都到场，全力协助办理入住，入住办的非常顺利，在支付环节我同样使用了所有的支付方式，遇到银联二维码的时候，员工并没有显现出基础知识的不足，并且也没有毫无逻辑的阻碍，整个过程非常顺利高效，没有出现丽斯卡尔顿那样员工向我仍名牌的暴力举动，与之形成鲜明的对比。我心想西安丽思卡尔顿可以打脸了，反例就在眼前。

酒店的大堂位于楼体主建筑的正中央，主建筑是一个巨大的建筑，连通成一个吕字形。其中，前台的部分在大口处，从前台的两边都可以向后面走，两个口字相连的部分与前台相望，那里原来是行政酒廊和行政楼层的房间，目前功能区并不开放，因此也通不过去。大口处的右手侧有西餐厅和日料餐厅，沿着通道往小口处走，则会看到那里的功能设施去比如卡拉OK厅（不太理解为什么才开了三四年的酒店要建造一二十年前流行的东西），和中餐厅。吕字的各个朝向口内的部位都有门可以进入到中庭，中庭被分割成两个区域的庭院，里面有松柏有其它的植物，有模仿古代建筑的亭子，作为悦榕集团的酒店，这里秉承了视觉效果至上的原则，除了选址以外，庭院建造极有构图感适合拍照。我奇怪的是，这里人虽然很多，但居然很少有到中庭拍照闲逛的，多数人都穿着浴袍穿梭于走廊之间，忙着去泡温泉。

酒店的前台在一进门的右手处，大堂区域的设计主颜色为淡棕色，有很多木质结构的元素。除此以外，由于是度假型酒店，里面还放了很多为孩子提供的游乐设施和摆件，比如充满了唐风的卡通兵马俑形象被放到了一整块墙上；在走廊里，你会时不时发现很多童话主题的模型和玩具到设施，比如灰姑娘的马车，旋转木马，以及两个吕字相衔接部分的走廊，整个被装饰成了童话风格的一小段，感觉穿越了逻辑。这些东西都能够极大的满足孩子的好奇心和游玩需求。

说到到店以后的雅高会员权益，这家酒店有一定的特殊性，首先是度假酒店，其次，原来有行政酒廊，但后来关闭了，如此这般的话，除了房间里面的欢迎水果等礼物以外，酒店首先提供了中规中矩的欢迎饮料券，但由于大堂吧是外包出去的，因此欢迎饮料只能在西餐厅换取，而且只能换取碳酸饮料等甜水儿，非常不健康，不像牙膏嫡系的酒店可以换取酒精饮料。除此以外，作为散客预订，我还获得了一套优惠券，这免费件里面内容非常多比如说包括了一小时的免费自行车骑行，免费一次旋转木马的使用，免费一个小时的卡拉OK。此外，在饮食方面，优惠券还提供中餐厅免费的一道当日菜，日料餐厅免费的一个沙拉，西餐厅的两杯红酒等等。权益非常多，如果住一两天的话，有可能使用不完。除此以外，作为雅高白金会员，我还获得了两人次的免费泡池使用，如果双人前往的话正好够一次，单人的话可以选择不同的时间跑两次。拿到这一切，我终于又再一次的感到雅高白金不那么乞丐了。

酒店门口的招牌

大唐前面的停车区域

门口银山

西安丽思卡尔顿的造型虽然与它不同，但模仿了它的颜色，质地，水中倒影效果

建筑主体，大堂部分的外观，多多少少有些藏风

中式风格十足的大堂

去中餐厅路上的一些装饰角落

卡拉OK厅附近

满墙的卡通兵马俑非常有意思

大唐区域的主视角

大唐门口，面对中庭和吕字腰部的部分

主体建筑通向温泉的景观

酒店围墙内部温泉功能区外部通向大堂附近的竹林小路

中庭的一部分

大堂门口的琵琶

中庭的中式风格亭子

从房间里看出去的景观

[/htitle][htitle=二、,客房]欢迎礼及升级礼遇

客房布局及硬件评价

Minibar、卫浴备品

客房景观

房间被升级成了基础套房，在整个建筑楼群吕字右下方侧边，位置来说，对于观景是一流的，因为从两个阳台都可以看到对面的中庭里面的亭子以及庭院后身的骊山。而且细心的运营人员将房间巧妙的安排在了居中偏东一点的位置，这样山与酒店之间的建筑工地上面的老吊车就被藏在了酒店另一侧的高大建筑后面，不影响观景。

整个套房是一个L型，长边的尽头是入口处，进入以后是走廊，走廊本与卫浴空间是一个区域，但被镶在空间正中央的厕所和淋浴空间间隔成了一个O型，一侧走廊直通客厅，另一侧则一边是位于空间功能区域的入口，另一边则是洗手池。在洗手池上，我们可以看到美丽的布满了月春品牌特色花纹图案的洗漱用品包，我个人认为图案比悦榕集团的悦容妆的更漂亮，极具收藏价值。卫浴空间靠近入口处，一个角落是开放式的衣帽间，里面的备品不如悦榕集团的悦榕庄品牌，比如拖鞋适于度假的章鱼孔拖鞋，简单质量一般的一次性拖鞋，而找不到品牌图案的任何东西（写到这里的时候，客房人员居然神奇的敲门给补了悦椿图案的拖鞋，简直是我肚子里的蛔虫！）。格客厅空间的分界线是这个套房亮点之一，分界线是一个圆形的浴缸。我们不得不说，悦榕集团的酒店一个很重要的元素就是沐浴，在我住过的所有悦榕系列里面浴缸都是整个房间重要的组成部分，也是设计极为巧妙的一部分。这个浴缸圆圆的与身后椭圆形的卫浴空间融为一体，两侧有拉帘，可以将浴缸从客厅的视线当中隔离开；帘子的轨迹也是圆形的，这样就与整体的设计融为了一体，即便拉上以后也不影响整体的格局和构图。客厅里面的硬件都比较现代化，咖啡茶水，空间被浓缩在了一个柜子当中，贴合在电视机下方的空间下面，标配配有胶囊咖啡机。电视的前面有一个圆形的桌子，配有椅子，大概是起到写字台和办公的作用，说实话，可能是空间不足的原因被安排到了这里，不然的话，这一个功能属性，无论如何是不能与电视观赏打架的。卧室被放在了字母L的短边上，配了一个比较简单，面积不太大的床，空间上也比业客厅小得多。里面的陈设显得有些拘促，比如靠近阳台一角，有沙发椅和小凳子，沙发椅与床头椅之间的距离，只能容纳下一个人的腿，对于像我这样经常在室内光脚的人来说非常容易磕碰脚。

再说到房间中的失误，首先在客厅的正上方吊顶处有一个空调的出风口，这个出风口安排位置非常不好，他虽然很贴近人就坐的地方，但处于沙发前面，茶几的正上方，这样的话，如果将欢迎水果和蛋糕放在茶几上，则不到几分钟的时间，出风口上的脏东西就会被吹落到食品上，难免会引发健康问题，为此，欢迎水果中不能剥皮的东西我都没吃。此外，我第一次接触悦椿的熏香和精油，看似与悦榕庄的是同出一辙，但用起来感觉有细微的差别，比如悦榕庄的熏香的底座，把香插上去以后，位置会恰到好处，香会直接滴落在正中央，而这里的底座插上了熏香以后熏香总是摆不正，给人感觉有些粗制滥造，熏香本身竹签上也带有很多到刺儿，这质量完全不能跟悦榕庄的比。除此以外，淋浴室里面的备品，虽然看着与悦榕庄一样，但使用起来是有差别的，差别最明显的就是护发素，这里的感觉比悦榕庄的要稀释的多。

整个套房的主体颜色是深棕色与淡褐色，穿插着灰色和白色以及米色，这个色系是酒店房间设计里面的万能色，给人以舒适安宁的感觉，又不会抢了主题的眼。比如在客厅里面，你只要环顾一下，就会发现最亮眼的是那个大浴缸。

这间套房最让人喜欢的就是双阳台，一个在客厅外面，另一卧室的外面，两阳台之间虽然没有打通，形成一个长廊，但至少你在任何一个角落里面都可以随时观景。窗外的景色是整个的中院加上后面的山坡，景致虽然不及悦榕庄系列的大气震撼，但至少做一个低级品牌的酒店，景观与构图是有保证的。

这家悦春酒店的欢迎礼是我见过的欢迎礼里面最丰盛的一个：单单是欢迎水果都已经有上十样以上的品种。其中最醒目的就是一个完整的大菠萝。除此之外，有两个青苹果，几个葡萄，一个两个猕猴桃，两三个芒果，一个大橙子，两三个香蕉，还有梨和火龙果，以及草莓。除此以外，与水果搭配的有欢迎点心，这些点心被放在了一个白色的长茶几上面，多的让人感觉像一顿完整的下午茶了。除此之外，在满足你的美食欲望欲望方面，酒店还下了不少心思。比如一进门的地方会给你奉上西瓜汁去暑，并且赠与你一份鲜肉月饼品尝。鲜肉月饼是这家酒店推出的新品，味道非常的好，但需要趁热吃。吃两个，你就可以当一顿饭饱了。除此以外，开夜床的时候，第一个晚上这里会送给你一个悦椿的小海星，并送上海星型的剪纸贺卡，里面有悦榕集团执行总裁的贺词，同时会配上一些小饼干，非常细心体贴；第二天开夜床的时候则会奉上一个西安当地的小纪念品，我得到的是一个民间皮影戏做成的剪纸画框，属于以前来西安的时候不舍得买的东西，觉得喜欢的不得了。

套房的经典视角，居中的圆形浴缸非常抢眼

卧室的视角

宽敞的阳台客厅和卧室各一个

枕头的摆放方式与昆明洲际一模一样

沙发就坐区多少有一些老干部风

从阳台看到的中庭景观

悦椿系列的logo图案，与悦榕庄的略有不同

第二天送的开夜床礼物，当地的皮影戏

[/htitle][htitle=三、,设施与服务]健身房

泳池

儿童游乐

商务中心及接送服务

除了别具特色的泡池以外，酒店还配有健身房和游泳池，可以说，体量真是大的惊人。儿童游乐除了放在走廊里面的各式摆件和游乐设施以外，酒店还别出心裁的为孩子提供了一个甜食火车，火车被放在了西餐厅入口的正中央，说是火车，其实是有几个模块连连续成一串的甜品组成，有大蛋糕，有棒棒糖，有大白兔奶糖，还有各式点心，也都是免费的。毫无疑问，孩子看到以后肯定走不动道，走不动的结果就是进餐厅吃个自助晚餐，这个理念可以说是非常成功的营销策略，因为他用了极小的成本吸引了家庭里消费的决策者。别光说孩子了，就连我看到了大白兔奶糖都走不动道。

通往吕字，腰部位置的两侧都被布置成了童话景观

充满了瞳爱的花车

灰姑娘的城堡里边的南瓜车

旋转木马，就在大堂区域里面可以免费试用一次

西餐厅门口的甜品火车真是太丰富了

这蛋糕也是免费的，非常聪明

[/htitle][htitle=四、,餐饮]行政酒廊

餐厅

客房餐饮服务

由于没有行政酒廊，因此免费的早餐在西餐厅。据说这家悦春酒店是一个没有淡旺季的酒店，平时人就很多，尤其是周末的时候不分春夏秋冬都是爆满，我来自西安市区的度假家庭，过来度周末。这次正好赶上了周末，因此看到了千人早餐的壮观景象，找个就坐的地方非常难，人多的叹为观止，给我感觉是我今年做过的国内外所有酒店里面人最多的。

早餐吃的东西比较丰盛，但我只吃有特色的那几样白粥，胡辣汤，豆腐脑和煎饼。在此，我要表达一个小小的不满就是白粥配的咸菜里面几乎没有不辣的咸菜，而且跟万丽一样单独要的话要不到～这不都不说是对不吃辣的人的一种歧视和排斥。作为酒店餐饮里面权益平等的三个考量标准，A饮料除了冰镇的，是否备有常温;B除了有糖饮料以外，是否准备无糖饮料;C各种配料小料，包括粥的咸菜是否准备不辣的-这些都是从一个小的方面反映出一个酒店是否同时尊重多数和少数客人的不同选择，极容易看出管理人的管理水平是否上乘，因为是否给予少数选择以关怀是尊重的一种体现。

第一天晚上我体验了一下餐饮优惠券，先在西餐厅换了一杯红酒，就当替代欢迎饮料了，再去中餐厅吃当日菜-当天的菜品是辣子鸡，我特意让工作人员做的不太辣，配了一碗米饭，和一些免费的餐前小菜，辣子鸡，虽然简单，但味道非常好，肉不嫩不老，调料和味道也不会辣的盖住食品自身的美味，绝对的好评。作为白金会员这一道菜配米饭都是免费的，因此完全可以当做一个简单的成套的行政酒廊餐来食用了。

第二天晚上我体验了自助餐，主餐的菜品数量一般，没有西安丽斯卡尔顿丰富，而且因为就餐者数量巨多，很多热菜都常规光盘，但好在有海鲜我就能满足了，还是能找得到自己想吃的东西的，这里的海鲜与昆明洲际类似需要拿一个龙虾卷去换龙虾，龙虾的个头非常大，味道做的也不错。常规海鲜里面有三文鱼刺身，海螺和各式贝类，除此以外，我还被意外的赠予了几个小灶，有鸡块，还有炸羊排和蒸三文鱼，味道做的都不错。这里尤其要赞羊排，做的口感适中不嫩不老，味道入肉深层，吃起来既美味又尽兴。

虽说餐饮方面，这里虽然没有行政酒廊，但是有个涉及餐饮的重要功能分支-温泉的休息室-独立于酒店的餐饮部门。这个很大的休息室泡累的人可以进去吃些东西，东西比较简单，主要是蔬菜和水果，帮助败火去热的，比如有黄瓜段，西瓜块，哈密瓜等等，餐虽然简单，但是能够让人体会到酒店的关怀与周到，因为泡累了的人调整体温和气息，需要这些蔬菜和水果，帮助补充水分。

丰盛的欢迎礼，鲜榨西瓜汁和鲜肉月饼

房间里面的丰盛的欢迎水果(▽)和可以当做一顿下午茶的小点心

西餐厅很难得看见没有人的时候

早餐的胡辣汤做的非常地道

中餐厅赠送的当日菜，辣子鸡

欢迎小吃，味道不错

中餐厅的晚间景象

中餐厅的入口处，一堆唐风肉马

西餐厅的晚餐，自助餐

大龙虾需要龙虾券

精致的小灶羊排味道非常好

骊山山腰处

[/htitle][htitle=五、,周边玩乐]周边美食、景点、娱乐

当地特色与游玩攻略

周边的美食可以选择门口的假奥特莱斯，除了有一些国际品牌的服装店以外，肯德基，星巴克等餐饮快消样样都有。

处于临潼市区的位置，这里是去秦始皇兵马俑和俪山华清宫的好选择。华清宫就在酒店旁边打滴滴过去起步价，如果你有充分的时间，要不想把时间拴在酒店里面，可以选择华清宫和骊山的一日游，或者自己随便逛一逛。兵马俑稍微有一些距离，如果两者皆去的话，建议还是从市区出发，返回市区，或者行程结束以后再住到酒店，第二天不出酒店，因为这里的价格和服务设施与项目完全值得你不把时间浪费在酒店外面。

周边娱乐里面最重点的则是酒店自身的温泉温泉，虽然与酒店是一体的，但是也同样分开管理。温泉有自己的入口，而且入口处做的园林景观要比酒店的大堂门口更为壮丽。单独去泡温泉，不去住酒店的人可以选择从温泉主入口进入，而酒店的住客则可以通过电梯坐到负一层，直接进入温泉。这里作为酒店住客是没有免费温泉权益的，需要单独花一二百块钱入场，而且入场以后再出来就不能再次进入了。在此，我为作为雅高白金会员能够获得免费入场次数感到非常的庆幸。因为这温泉实在是太好了，整个温泉的布局像一个迷宫一样，里面有若干个泡池，由树木花园绿植和惬意的小路隔开；每个泡池的温度都不太一样，大约是浮动于37到41度之间，你可以根据自己所适用的温度选择。每个泡池用药都不同，有红酒，有中药，还有薄荷，各式各样以满足你的需求。浸泡的时候时不时会有工作人员给你递过来水生怕你缺水，除此以外，就像上面说的，这里有一个休息间，里面有很多的蔬菜水果供你吃，所以你大可必担心泡的时间太长饿着了，因为你的需求，酒店都替你想着呢，非常贴心。与此同时，当你浸泡时间过长会影响身体健康的时候，酒店还会科学地提醒你，让你更换池子，或者出来休息。值得提醒的是，这温泉根据水温不同，泡上个五分钟到15分钟就可以了，超过15分钟会对身体造成伤害，因此，要自己掌握好时间。

根据酒店的介绍，这温泉每天晚上11点清场以后会进行放水，早上11点开门以前会进行清洗和整理，然后再注入新的水源，这样每天的水都是干净的，如果你在意的话可以选择早上11点泡第一场。

烽火台上慵懒的猫

山脚下的华清宫，全是人

华清宫的景观做的还不错

酒店温泉部分的主入口

做的比酒店的入口更有悦榕系列的味道

酒店对面儿的假奥特莱斯

[/htitle][htitle=六、,整体评价] [酒店报告][Baktan]给西安W注入灵魂的临潼悦椿

优点及不足之处

明星员工突出表现与嘉奖

作为我首次体验的悦椿品牌，这个酒店给我的第一印象极好，随然体量超大，人超多，但酒店会精心为雅高白金会员安排，体贴避开人流，工作人员从礼宾部门到前台客房，再到餐饮部门和温泉运营都极为礼貌，周到的无微不至。

偶然间跟这家员工聊到西安W酒店：我感叹道说，这家西安w居然出乎我的意料，是一家很有文化，而且很懂礼数的酒店，结果员工自豪地说，您没想到吧，因为w的总经理是原来临潼悦椿的总经理，因此，把酒店灵魂从悦椿带到了西安w。

我恍然大悟，难怪这一个面向年轻，高消费人群，本应像其他W酒店一样，满是夜店风风格蹦蹦跳跳浮躁的W居然用中亚萨马尔汗的金桃为故事主线，营造出了一个有文化的年轻时尚品牌，这文化底蕴不是白来的，一定是因为移植来自临潼悦春的酒店精神。看来中国的酒店酒店不仅不能看品牌，现在来看，也不能光看业主了，还要看人员流动，由这些关键人员带来的酒店灵魂。

关键词：#温泉#W#鲜肉月饼

酒店类型：#外景型酒店

#给西安W注入灵魂的临潼悦椿

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