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钱江尊蓝豪华精选之三------大坑,住过必掉,未住请绕坑!

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本帖最后由 wainmoon 于 2019-9-16 12:51 编辑
文章有点长,废话有点多,为了方便阅读挑重点标注了下。
昨天说到了,值班经理“出于成本考虑”,给了我们一个在他口中已经是吐血价的自助餐价格(这个价格还是高于我入住时咨询,给我的号称是听错了的报价的)。人是铁,饭是钢。我们一行人玩了一天了,懒得出去吃了,继续我的花钱受虐之旅,也正好帮大家把坑都给踩掉,避免更多的人掉坑。    我们一行人回来就已经挺晚的了,回房间稍作休整后一起上楼吃饭时差不多已经七点了,这个时候菜品还是挺丰富的,补充也算及时。但是到了八点以后,就出现了很多的空盘,因为我们来得比较晚,我们人又多,边聊边吃,所以在几个想吃的菜品空盘之后多次提醒,每次得到的答复都是快了,马上就补。但是等了几分钟后再去,都还是空的。如此反复了四五次,旁边的一个主管模样的人都看不下去了,问我们需要什么,直接给我们上了两盘,但是到最后收餐,这些盘子都还是空的,始终未见再补充食物。要知道这个时候离收餐时间(21:30)还有差不多一个小时呢。而且还是在中秋假期,高峰时间基本上是满座的情况下。
    吃饭期间我朋友上洗手间,用洗手液洗完手后明显感觉味道不对,好心和餐厅前台的工作人员提醒了下,说这个洗手液可能变质了,味道不对。她马上给我朋友来了一句,这个是客房部放的,来了个完美的甩锅。此时才让我理解到为什么前台去帮我咨询餐厅的自助餐价格,而在他的理念是他对我们的热心帮助了。而客房服务人员给别的楼层客人一包纸巾也是对别的楼层服务员的帮助。对别人的“事不关己高高挂起”才是这个酒店服务一贯的宗旨。
    在吃饭期间,小朋友在某个角落的柜子里面看到了有整箱的养乐多,但是又未在饮料区找到,遂叫我去询问。我在询问后得知这个应该是在早餐提供的,但是我既然问了,我们又带小朋友,说去帮我们拿几瓶,并“热心”的询问了要常温的还是冰的。然后就又没有然后了,十多分钟过去了,小朋友一直未等到想要喝的养乐多。这个时候请原谅我的脸盲症,我看到一个在擦桌子的服务员,以为是我刚才询问的那个,就去问她养乐多的事情,她马上又来了一副事不关己的表情,澄清道,你没有问我要过,而且我们没有养乐多了,搞的我一脸懵的回去了,被一帮小孩鄙视。这个时候看到一个帅哥路过,派出美女再战,帅哥满口答应,立马行动。美女心中暗暗窃喜,和我们炫耀还是美人计有效。在她还憧憬在她的丰功伟绩中的时候这个帅哥就回来了,来了句餐厅的养乐多已经用完了,直接把我们打回了现实。
    第二天早餐时间,小朋友们看到了他们心心念念的养乐多,一瓶瓶的躺在冰面上。看着小朋友喝的冰冰凉凉的养乐多,顿时觉得哪里不对,我又想起服务员热心的询问我是要常温的还是冰的养乐多的细节,这就是昨天整箱躺在柜子里面的养乐多吗?拿起一瓶养乐多仔细看了下,果然,作为益生菌饮品,他们储存条件是比较苛刻的,一个月的保质期,2-10度的存储环境是必要条件。这个常年在温暖的柜子里面躺着的养乐多他还是益生菌吗?菌肯定都死的差不多了,我们喝的可是一瓶死菌饮品啊!!想到这里越想越怕,立马夺下孩子手中喝了一半的养乐多,后面想想还是一整后怕,这个喝多了来点肠胃炎什么都是很有可能的。
钱江尊蓝豪华精选之三------大坑,住过必掉,未住请绕坑!
钱江尊蓝豪华精选之三------大坑,住过必掉,未住请绕坑!
    经过了昨天的事情,感觉这个酒店已经把我列为最大的薅羊毛对象了,在早餐期间,明显听到了有服务员在说我的房间号。而且在小孩们去拿餐的时候特地跑去问他们多大了,上几年级了。这个可能是我们同行的一个小孩长得比较高大,身高快到一米七了。但是年龄是绝对不超12岁的,一副稚气未脱的样子。我们都已经在吃饭了你还特地跑去问他这个问题,是何居心!!
    对于这么个可以说是可怕的酒店,我现在能做的就是尽快的避而远之,饭后我们就匆匆打包行李打道回府。退房的时候明显感觉到我们已经是被特别关照过的对象了,态度肯定是好多了,但很明显的感觉到是带着有色眼镜的。第一天那些事情暂时不表,我也没有去真正的去投诉过,只是打客服电话进行了反应。在昨天和前台交涉达半小时之久,又在有某值班经理加入的情况下,直到我退房,我都没有听到过酒店的任何说法。
    同行是一个小白金,一个金卡,一个基础会员(16晚白挑差2晚准备入坑中)住了两间江景精致套房(和订单持平,一级未升),一间低楼层全江景大床房(订的是精致套房最多算持平,说降级了都不为过)。白金欢迎分换了两个成人早餐,KIDS BENEFITS活动免费送了两个12岁儿童。HH一次都未去,就是去拿了两罐听装饮料。在经理的成本考虑下,花比入住时给我的报价还高的价格吃了一顿自助晚餐。酒店一定以为我们是来薅了酒店天大的羊毛了。好吧,谢谢你了,我保证再也不来薅你们的羊毛了。
PS:对了我想起来了,那个出与成本考虑的前台经理说我下次来给我升级套房,我当时问他有没有名片他说没有,所以我也不知道他叫什么了,就只能这么称呼他了。
    第一天入住时前台说的欢迎水果稍后送到,我们也是直到退房都没有看到一个水果的影子。
    还有作为万豪中高端等级的酒店,为了成本也是拼了,开夜床也变成了白金以上的专享,我的三个房间也只有白金那个房间享受到。

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taogenie2019-9-18 08:42
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江滢2019-9-16 13:52
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hdliu2019-9-16 13:39
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ctg5682019-9-16 12:04
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60 个评论

pglgc  蓝钻会员  | 2019-9-16 11:51:50  中国香港  | 显示全部楼层
说实话,很多餐厅卫生状况比这个不冷藏的养乐多严重多了,这个只是你看到了而已。
jingold    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Eden19971 小时前
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Ke1vin3 小时前
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司馬小相如4 小时前
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草怪草怪  钻石会员  | 2019-9-16 11:58:37  重庆  | 显示全部楼层
当天就可以直接反馈嘛,花钱就是为了享受服务,不是为了褥羊毛,你服务不好,又怕被人褥,何必开个酒店呢?不如开个招待所?支持lz。毕竟房费归房费,万豪的价格是有服务费用和税费的。这变相来讲,收了钱就要办好事,办不好...哈哈不好说了
wainmoon  蓝钻会员   楼主 | 2019-9-16 12:06:18  上海  | 显示全部楼层
Januslee 发表于 2019-9-16 11:58
当天就可以直接反馈嘛,花钱就是为了享受服务,不是为了褥羊毛,你服务不好,又怕被人褥,何必开个酒店呢?不如开个招待所?支持lz。毕竟房费归房费,万豪的价格是有服务费用和税费的。这变相来讲,收了钱就要办好事,办不好...哈哈不好说了
就酒店这种死猪不怕开水烫的态度,当天就直接和那个经理说了,这个事情肯定会反馈给万豪的,他是一副无所谓的样子,你爱怎样怎样的表情。
wainmoon  蓝钻会员   楼主 | 2019-9-16 12:06:58  上海  | 显示全部楼层
star33 发表于 2019-9-16 12:01
lz别气馁,酒店应该记录了,下次应该会给升级的。
从一开始就没准备要他升级,不然也不会直接订的精制套了。
BDMBB  蓝钻会员  | 2019-9-16 12:07:36  上海  | 显示全部楼层
能想出消费额度50刀50刀拆分使用的酒店,下限应该远不止于此了。
wainmoon  蓝钻会员   楼主 | 2019-9-16 12:08:56  上海  | 显示全部楼层
pglgc 发表于 2019-9-16 11:51
说实话,很多餐厅卫生状况比这个不冷藏的养乐多严重多了,这个只是你看到了而已。
这个是个五星酒店,他缺钱买冰柜吗?这个完全是个不应该犯得错误,就完全是思想上没有重视
wainmoon  蓝钻会员   楼主 | 2019-9-16 12:10:15  上海  | 显示全部楼层
BDMBB 发表于 2019-9-16 12:07
能想出消费额度50刀50刀拆分使用的酒店,下限应该远不止于此了。
此系列和50+50完全无关,我是官网直接预订的,吃饭都是花的现金
wainmoon  蓝钻会员   楼主 | 2019-9-16 12:15:18  上海  | 显示全部楼层
评论内容不可见
你受累了,实在是没有什么图想要去配的
旋翼雪遥  蓝钻会员  | 2019-9-16 12:16:29  江苏  | 显示全部楼层
pglgc 发表于 2019-9-16 11:51
说实话,很多餐厅卫生状况比这个不冷藏的养乐多严重多了,这个只是你看到了而已。
这个回复就跟jc叔叔经常打的比喻一样,街上很多小偷,为什么只抓你呢?
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杭州笑哈哈2019-9-17 11:25
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wainmoon2019-9-16 15:07
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gregory  白金会员  | 2019-9-16 12:32:02  上海  | 显示全部楼层
唉……
飞客1814397  黑钻会员  | 2019-9-16 12:35:54  江苏  | 显示全部楼层
人家无所谓
妮妮妈妈  钻石会员  | 2019-9-16 12:36:51  上海  | 显示全部楼层
上次税前850精致套的价格定了好几晚,纠结要不要退了呢?感觉好差劲啊
wainmoon  蓝钻会员   楼主 | 2019-9-16 12:47:03  上海  | 显示全部楼层
妮妮妈妈 发表于 2019-9-16 12:36
上次税前850精致套的价格定了好几晚,纠结要不要退了呢?感觉好差劲啊
建议找找杭州别的万豪系,交通更方便,价格比他便宜的好几家呢,这里出行也不怎么方便,旁边还在修路,如果精致套房大床的话只有小区景观的。
pglgc  蓝钻会员  | 2019-9-16 13:18:44  中国香港  | 显示全部楼层
旋翼雪遥 发表于 2019-9-16 12:16
这个回复就跟jc叔叔经常打的比喻一样,街上很多小偷,为什么只抓你呢?
呵呵 你开心就好
鲜花 (1朵) 鲜花榜
Cyndi MIN08722019-9-16 14:41
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
pglgc  蓝钻会员  | 2019-9-16 13:25:50  中国香港  | 显示全部楼层
wainmoon 发表于 2019-9-16 12:08
这个是个五星酒店,他缺钱买冰柜吗?这个完全是个不应该犯得错误,就完全是思想上没有重视
嗯,为了孩子也是不容易。不过现在的酒店,即使是五星级酒店,还有外面的餐厅,在看不见的地方卫生不知道多差。

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